Preguntas frecuentes sobre la extensión de Facebook para empresas

Encuentra respuestas a algunas de las preguntas frecuentes en relación con el registro en el ecosistema de la extensión para empresas de Facebook y la creación de apps comerciales.

Registro y requisitos

¿Quién puede usar la extensión para empresas de Facebook con el objetivo de integrar sus apps con Facebook? ¿Cómo se seleccionarán los desarrolladores para que tengan acceso anticipado a la extensión para empresas de Facebook?

Nos complace empezar a brindar acceso anticipado a la extensión de Facebook a los 50 desarrolladores con experiencia en la creación de apps de gran calidad con las que se pueden resolver tareas comerciales cotidianas. Buscamos desarrolladores que cuenten con experiencia en las áreas en las que las empresas más requieren de ayuda y que las impulsen a crecer. Por ejemplo: reserva de citas, reservas, pedido de comida, producción de contenido, plataformas de automatización y más.

¿Cuándo estarás disponible en general para que los desarrolladores puedan integrar sus apps?

A: Nos complace trabajar con desarrolladores y así poder simplificar y optimizar los procesos de las empresas. Nos concentramos en crear apps comerciales de alta calidad. Por este motivo, ofrecemos acceso anticipado a un pequeño grupo de desarrolladores adicionales. No planeamos ofrecer el programa al público en general.

¿Cuándo estarás disponible en general para las empresas en Facebook Business Suite?

Comenzamos a implementar Facebook Business Suite para que los propietarios de las empresas pudieran administrar todas las actividades en un solo lugar. En estos momentos, millones de empresas ya utilizan Facebook Business Suite. Las apps de negocios de Facebook están disponibles para todas las empresas que ya migraron a Facebook Business Suite.

Pagos

¿Se cobrará a los desarrolladores por publicar apps o captar nuevos usuarios de las apps de negocios?

Actualmente, no existen cargos únicos ni continuos asociados con la extensión para empresas de Facebook; tampoco por publicar apps de negocios.

¿Cómo se procesan los pagos de los usuarios? ¿Se encargará Facebook del procesamiento de los pagos o es responsabilidad del desarrollador?

Los desarrolladores se encargan en este momento de procesar los pagos con la plataforma de pago que prefieran.

Desarrollo de apps de negocios

¿Cuántas empresas verán nuestra app en Facebook Business Suite?

De momento, millones de empresas que usan Facebook Business Suite se verán beneficiadas con las apps de negocios, que les permitirán hacer crecer su negocio y optimizar los procesos. Nos complace trabajar con desarrolladores que cuenten con acceso a la extensión para empresas de Facebook, porque, de esta manera, pueden mostrar sus apps en Facebook Business Suite.

¿Cuánto esfuerzo de desarrollo insume integrar con la extensión para empresas de Facebook y las apps de negocios?

El esfuerzo y el tiempo de desarrollo varía para cada desarrollador dependiendo del grado de familirización que tengan con los productos y las API de Facebook y de cómo deseen implementar la extensión para empresas de Facebook. No obstante, según nuestra experiencia con las apps de negocios que ayudamos a integrar, se espera que la integración de la extensión para empresas de Facebook tarde entre 5 y 8 semanas si se cuenta con un equipo de entre 1 a 4 desarrolladores. Ten en cuenta que esta estimación puede variar.

¿Un desarrollador puede tener varias apps?

Sí. Sin embargo, los méritos de cada app se evaluarán de manera individual.

Una vez que terminé con el desarrollo, ¿hay algún proceso de revisión o publicación que permita que mi app esté disponible para todas las empresas?

Sí. Una vez que finaliza el desarrollo, es necesario que tu app se someta a procesos de revisión antes de que el público tenga acceso a tu app. Esto incluirá nuestra revisión de apps estándar en la plataforma para desarrolladores, la verificación y el otorgamiento de permisos, la verificación de la configuración de la extensión para empresas de Facebook y la evaluación de la calidad general de la app. Compartiremos más información sobre el registro con los desarrolladores invitados a participar en el acceso anticipado.

¿Cómo pueden atribuir los comerciantes visitas o conversiones en sus sitios web a usuarios que provienen de publicaciones con una llamada a la acción en Facebook o Instagram?

Cuando se integra una API de Pixel o de conversión con la app de negocios, los comerciantes podrán obtener la configuración siguiendo unos pocos pasos. Luego tendrán acceso a las herramientas de medición que les permitirán entender el impacto de sus anuncios en relación con impulsar las acciones de sus sitios web.

¿Qué categorías se admiten actualmente en las apps de negocios de Facebook?

La extensión para empresas de Facebook admite las categorías nuevas y anteriores de las apps de negocios, entre las que se incluyen las plataformas de comercio electrónico, reserva de citas, reservas, los pedidos de comida, la producción de contenido y la integración de plataformas.

¿Pueden registrarse nuevos usuarios para usar una nueva app de negocios en la que no se hayan registrado aún a través de la extensión para empresas de Facebook?

En estos momentos, las empresas que ya se registraron en una app pueden conectarse a sus perfiles de Facebook e Instagram utilizando Facebook Business Suite. En los próximos meses, les permitiremos a los nuevos usuarios registrarse en todas las categorías de app de negocios disponibles en Facebook Business Suite.

¿Dónde puede encontrar documentación para desarrolladores para obtener más información?

Consulta nuestra documentación para desarrolladores aquí.

¿Hay requisitos de acuerdo a nivel de servicio para que las apps de negocios se publiquen en Facebook Business Suite?

Sí. Dependerá de la categoría de app de negocio y se compartirá esta información con los desarrolladores a los que se invitó para participar del acceso anticipado.