Ketentuan Pembayaran

Layanan Pembayaran Facebook (“Pembayaran Facebook”) membantu pengembang (yang ingin menawarkan konten dalam game) menghasilkan pendapatan sehingga mereka dapat berfokus untuk membuat aplikasi, game, dan fitur (secara umum, “aplikasi”) dan bukannya membangun sistem pembayaran
Kebijakan Platform Facebook sudah diperbarui dan digabungkan ke dalam Ketentuan Platform Facebook dan Kebijakan Developer baru, mulai berlaku 31 Agustus 2020. Pelajari Selengkapnya

Tanggal Revisi Terakhir: 4 November 2022

Untuk meningkatkan kualitas, kenyamanan, dan keamanan pengalaman pengguna di Facebook, Ketentuan Pembayaran Developer Facebook ini (“Ketentuan”) berlaku untuk semua developer aplikasi yang menggunakan Pembayaran Facebook. Kami telah memberikan judul untuk setiap pasal demi kemudahan Anda, tetapi Anda harus membaca Ketentuan ini dengan saksama dan tuntas untuk memahami hak dan kewajiban Anda, serta hak dan kewajiban kami.

Perjanjian ini semula ditulis dalam bahasa Inggris (AS). Jika versi terjemahan dari perjanjian ini bertentangan dengan versi dalam Bahasa Inggris, yang berlaku adalah versi Bahasa Inggris.

  1. Transaksi

    1. Kelayakan . Kami dapat menyetujui atau menolak permintaan Anda untuk mengintegrasikan Pembayaran Facebook menurut kebijakan kami sendiri. Anda harus berusia delapan belas (18) tahun atau lebih untuk mengintegrasikan Pembayaran Facebook di aplikasi Anda; selain itu, Anda tidak boleh terdaftar sebagai administrator untuk aplikasi yang mengaktifkan Pembayaran Facebook jika Anda berusia di bawah enam belas (16) tahun. Kami juga dapat mencabut kelayakan Anda untuk terus menggunakan Pembayaran Facebook kapan pun atas kebijakan kami.

    2. Peran para pihak
      1. Anda menerima tanggung jawab untuk memenuhi setiap transaksi yang sesuai dengan ketentuan yang Anda tawarkan. Facebook tidak terlibat dalam transaksi pokok apa pun antara dua atau lebih developer dan pengguna kecuali sebagaimana yang tercantum dalam Pasal 3.9 Ketentuan ini.

      2. Anda menunjuk Meta Payments Inc. (“MPY”) sebagai agen penagihan pembayaran terbatas Anda dengan tujuan semata-mata untuk menerima pembayaran atas nama Anda dari pengguna untuk konten yang Anda tawarkan di Facebook dan bergantung pada wilayah, pajak, dan biaya yang berlaku.

        Anda setuju bahwa:
        1. Pembayaran yang dilakukan oleh pengguna kepada MPY merupakan pembayaran yang dilakukan langsung kepada Anda dan sepenuhnya memenuhi kewajiban pengguna kepada Anda untuk pembayaran tersebut, dan Anda harus memenuhi kewajiban Anda kepada pengguna seolah-olah Anda telah menerima pembayaran langsung dari pengguna;

        2. MPY bertanggung jawab untuk mengirimkan setiap pembayaran yang diterima dari pengguna atas nama Anda kepada Anda, dikurangi jumlah yang harus dibayarkan kepada MPY atau afiliasinya sesuai dengan Ketentuan ini; dan

        3. Jika MPY tidak mengirimkan jumlah yang diterima dari pengguna atas nama Anda yang menjadi hak Anda sesuai dengan Ketentuan ini, Anda hanya akan meminta mekanisme alternatif terhadap MPY.

    3. Harga . Penetapan harga dalam aplikasi diatur oleh peraturan berikut:
      1. Anda dapat menetapkan harga barang yang dijual dalam mata uang lokal Anda sendiri jika penetapan harga seperti itu didukung.

      2. Anda tidak boleh menetapkan harga barang secara berbeda-beda berdasarkan Saldo nilai elektronik pengguna.

      3. Anda dapat mengizinkan pengguna untuk mengimpor mata uang atau barang virtual dalam game dari situs web Anda atau platform lain yang terhubung dengan pengguna, tetapi Anda harus mematuhi ketentuan berikut:
        1. Anda harus menawarkan harga yang sama di Facebook dengan yang Anda tawarkan kepada pengguna Facebook yang login di situs web Anda sendiri atau aplikasi platform lain; dan

        2. Anda tidak boleh memberi insentif kepada pengguna Facebook yang login agar melakukan pembelian di situs web Anda atau di dalam aplikasi pada platform lain dengan, misalnya, menyediakan barang atau jasa gratis atau dengan diskon yang tidak tersedia bagi pembeli di Facebook.


    4. Larangan . Pembayaran Facebook tidak mengizinkan jenis-jenis transaksi sebagai berikut:
      1. Anda tidak boleh melakukan transaksi yang promosi atau eksekusinya dilarang di Facebook.

      2. Anda tidak boleh menggunakan Pembayaran Facebook untuk menjual mata uang virtual atau barang bernilai tersimpan lainnya yang dapat digunakan di luar aplikasi tempat transaksi dilakukan, dan tidak boleh mengizinkan pengguna menukar dengan uang tunai, menukar, atau menerima apa pun yang bernilai sebagai imbalan atas apa pun yang dibeli menggunakan Pembayaran Facebook. Selain itu, Anda tidak boleh menerima nilai elektronik dari pengguna di suatu aplikasi lalu mengirimkan atau mentransfer barang yang dibeli kepada pengguna di aplikasi lain tanpa izin kami sebelumnya. Sebagai contoh, aplikasi yang dirancang khusus untuk memfasilitasi transaksi tidak diizinkan.

      3. Kecuali sebagai metode pembelian dalam aplikasi Anda sesuai dengan Ketentuan ini atau dengan izin tertulis dari kami sebelumnya, Anda tidak boleh menjual, memperdagangkan, atau bertukar nilai elektronik, termasuk tetapi tidak terbatas pada saldo Gift Card, dengan pihak ketiga mana pun, dan Anda juga tidak boleh mengizinkan pihak lain untuk melakukannya.

      4. Kecuali dengan izin dari kami sebelumnya, Anda tidak boleh menerima pembayaran untuk barang berwujud, termasuk sebagai pembayaran untuk apa pun yang kemudian dapat digunakan untuk memperoleh barang berwujud, yang didefinisikan sebagai barang yang secara fisik dikirimkan kepada pengguna.

      5. Kecuali dengan izin dari kami sebelumnya, Anda tidak boleh menggunakan Pembayaran Facebook untuk meminta, menagih, atau mentransfer dana untuk gerakan amal.

      6. Barang, mata uang virtual, atau layanan apa pun yang Anda tawarkan di atau melalui Facebook dianggap sebagai konten atau aplikasi yang diposting oleh Anda ke Facebook berdasarkan Pernyataan Hak dan Kewajiban
        . Anda tidak boleh menawarkan barang, mata uang virtual, atau layanan apa pun di atau melalui Facebook yang memerlukan persetujuan atau hak lain dari pihak ketiga kecuali Anda telah memiliki semua hak tersebut. Anda tidak boleh menawarkan barang, mata uang virtual, atau layanan apa pun yang akan mewajibkan kami membayar biaya atau royalti kepada pihak ketiga. Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari dan atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan kegagalan Anda untuk mematuhi ayat ini.

      7. Kecuali dengan izin dari kami sebelumnya, Anda tidak boleh menjalankan promosi di Facebook yang membuat pembelian pengguna atas barang dalam game atau mata uang virtual dapat memengaruhi atau menghasilkan kelayakan untuk memenangi hadiah bernilai. Untuk meminta izin, silakan hubungi kami dan sertakan surat rekomendasi hukum dari penasihat hukum Anda yang menjelaskan alasan game Anda bukanlah perjudian dan merupakan aktivitas legal di semua yurisdiksi tempat promosi tersebut tersedia untuk pengguna.


    5. Kerahasiaan . Anda dilarang menggunakan atau mengungkap informasi pembayaran pengguna yang diperoleh dari kami untuk tujuan apa pun selain menyelesaikan transaksi yang menjadi alasan pemerolehan informasi tersebut.

    6. Ketentuan lain berlaku . Anda dapat menyertakan syarat dan ketentuan tambahan bersama dengan penjualan Anda; akan tetapi, syarat dan ketentuan itu tidak boleh bertentangan dengan ketentuan atau kebijakan Facebook. Anda harus mematuhi Pedoman Aset Merek Facebook.

  2. Pelacakan Saldo


    1. Saldo Developer . Developer yang menggunakan Pembayaran Facebook akan memiliki Saldo Developer dengan Facebook. Setiap kali Anda menyelesaikan penjualan di platform kami, Facebook akan menambahkan pendapatan dari penjualan tersebut, dipotong biaya layanan kami, ke Saldo Developer Anda. Facebook akan mendapatkan biaya layanan sebesar 30%, ditambah pajak penjualan atau PPN yang berlaku, sehubungan dengan transaksi Pembayaran Facebook di platform kami.

    2. Sifat Layanan . Facebook bukanlah bank dan tidak menawarkan layanan perbankan. Anda tidak akan mendapatkan bunga untuk Saldo Developer Anda. Saldo Developer bukanlah obligasi deposit dan tidak dijamin oleh Federal Deposit Insurance Corporation, Financial Services Compensation Scheme, maupun entitas atau skema asuransi lain, baik pemerintah maupun swasta. Semua Saldo Developer dipegang dan dinyatakan dalam Dolar Amerika Serikat; jika transaksi Anda menggunakan mata uang lain, hasil penjualan akan dikonversi pada saat transaksi sesuai dengan kurs yang diumumkan pada hari itu sebelum dimasukkan ke Saldo Developer Anda.

    3. Pembayaran . Kami akan menukar Saldo Developer Anda sesuai dengan peraturan berikut:

      1. Kami dapat menukar Saldo Developer Anda hanya jika kami memiliki informasi perbankan Anda saat ini dan informasi lain yang kami perlukan untuk melakukan pembayaran yang tercatat, termasuk, jika perlu, dokumen identifikasi, pajak, dan pembentukan bisnis. Daftar metode pembayaran kami saat ini tersedia diposting di situs kami .

      2. Kami akan melakukan pembayaran penukaran Saldo Developer hanya ke rekening yang dimasukkan oleh developer di kolom Informasi Pembayaran di Pengaturan Perusahaan Developer.

      3. Facebook akan menukar Saldo Developer Anda sekitar 21 hari setelah akhir dari periode dua bulanan (tanggal 1 hingga 15 bulan itu atau tanggal 16 hingga akhir bulan) di mana transaksi terjadi, kecuali ditetapkan lain di sini.

      4. Saldo Developer akan ditukar hanya dalam Dolar Amerika Serikat.

      5. Jika pembayaran penukaran Saldo Developer untuk suatu periode pembayaran kurang dari Seratus Dolar Amerika Serikat ($100,00), kami akan mengumpulkan pembayaran hingga bulan berikutnya, kecuali rekening Anda dinonaktifkan atau dihapus, atau jika sudah satu tahun sejak pembayaran penukaran terakhir Anda atau penggunaan Pembayaran atau Kredit Facebook pertama Anda.

      6. Kami dapat menunda pembayaran terkait dengan penyelidikan yang kami lakukan, tetapi dalam kasus apa pun tidak akan lebih dari 180 hari setelah transaksi.

      7. Kami dapat menahan penukaran Saldo Developer atau bagian dari Saldo Developer yang diperoleh karena pelanggaran ketentuan atau kebijakan Facebook oleh Anda, atau yang ditransfer berdasarkan transaksi yang menipu atau ilegal, atau yang diduga oleh pengguna telah ditransfer tanpa izinnya, atau yang mengakibatkan barang atau jasa atau transaksi dikembalikan, tidak diberikan, ditolak, atau cacat.

      8. Kami dapat memotong dari pembayaran Anda, jumlah yang sudah jatuh tempo dan harus Anda bayarkan ke Facebook sehubungan dengan program Facebook.

      9. Jika jumlah yang harus Anda bayarkan kepada Facebook melebihi Saldo Developer Anda, kami dapat menagih ke atau mendebit instrumen pembayaran yang terdaftar di akun Anda untuk menutup jumlah tersebut. Kegagalan Anda untuk membayar penuh jumlah yang harus Anda bayarkan kepada Facebook setelah diminta akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Ketentuan ini, dan Anda akan menanggung tidak hanya jumlah yang ditagihkan, tetapi juga biaya yang dikeluarkan Facebook terkait dengan penagihan, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pengacara, biaya pengadilan, biaya agensi penagihan, dan bunga yang berlaku.

      10. Sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 3.9 Ketentuan ini, Anda bertanggung jawab untuk membayarkan semua bea cukai, pajak (termasuk tetapi tidak terbatas pada pajak penjualan dan PPN) serta biaya lain yang berlaku untuk transaksi Anda, termasuk penukaran Saldo Developer. Facebook mematuhi persyaratan pelaporan informasi pajak dan hukum di berbagai yurisdiksi.

    4. Ketidaksesuaian . Jika Facebook secara keliru melakukan pembayaran penukaran kepada Anda, Anda berkewajiban penuh atas jumlah pembayaran tersebut. Anda setuju untuk mengembalikan pembayaran terkait dengan penukaran itu atau untuk mengizinkan Facebook untuk mengembalikan pembayaran itu. Anda harus memberikan pemberitahuan tertulis tentang pembayaran yang bermasalah dalam 30 hari setelah pembayaran tersebut diterima. Kegagalan melakukannya akan dianggap pelepasan hak oleh Anda atas klaim terkait dengan pembayaran tersebut.

    5. Properti yang Ditinggalkan . Jika kami tidak dapat membayar Anda karena Anda belum memberikan informasi pembayaran yang valid atau, jika diperlukan, informasi identifikasi yang valid, kami dapat menghentikan kemampuan Anda mempertahankan Saldo Developer sejauh yang diizinkan oleh hukum, dan memproses Saldo Developer yang tersisa sesuai dengan hukum yang berlaku.

  3. Tanggung Jawab dan Risiko Anda


    1. Kebatalan Hukum . Anda mengakui bahwa transaksi dengan anak-anak di bawah umur dapat dibatalkan demi hukum dan setuju bahwa Anda dapat diwajibkan untuk mengembalikan jumlah yang dibayarkan.

    2. Resolusi sengketa . Anda bertanggung jawab untuk menyelesaikan sengketa antara Anda dan pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada sengketa yang kami rujuk kepada Anda atau beri tahukan kepada Anda melalui fitur atau sistem yang mungkin kami sediakan. Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, membantu penyelesaian sengketa semacam itu.

    3. Kerja sama . Anda setuju untuk memberi kami catatan yang kami minta terkait dengan sengketa antara Anda dan pengguna. Anda setuju untuk memberi tahu kami sesegera mungkin jika Anda menerima pertanyaan dari lembaga pemerintah tentang Pembayaran Facebook.

    4. Penipuan . Anda setuju untuk bekerja sama dengan kami guna mencegah transaksi yang menipu atau ilegal. Sebagai bagian dari upaya kami untuk menghalangi transaksi yang menipu dan mencurigakan, kami dapat membatasi jumlah transaksi atau volume pembayaran yang dapat Anda terima dalam periode waktu tertentu. Kami juga dapat menangguhkan, mencabut, atau menonaktifkan akses ke produk atau layanan yang Anda tawarkan kapan saja tanpa pemberitahuan, dan kami tidak memiliki kewajiban apa pun atas pencabutan atau penonaktifan akses ke produk atau layanan tersebut.

    5. Tidak Berkewajiban . Kami tidak akan memiliki kewajiban kepada Anda atas kompensasi, penggantian biaya, atau ganti rugi atas hilangnya kemungkinan laba, penjualan terduga, atau niat baik, atau atas segala pengeluaran, investasi, atau komitmen sehubungan dengan penggunaan Pembayaran Facebook oleh Anda, atau atas penghentian atau penangguhan layanan Pembayaran Facebook.

    6. Langganan . Jika Anda menawarkan langganan untuk aplikasi Anda atau fitur di aplikasi Anda, Anda harus terus menyediakan aplikasi atau fitur tersebut kepada pengguna yang berlangganan hingga periode berlangganan aktif berakhir, atau mengembalikan dana untuk periode berlangganan yang tersisa secara pro-rata.

    7. Pengembalian Uang . Anda akan bertanggung jawab atas semua Pengembalian Uang terkait dengan transaksi yang ditemukan dalam 90 hari sejak transaksi. Yang kami maksud dengan “Pembayaran yang Ditolak” adalah penarikan kembali pembayaran atas permintaan penyedia jasa pembayaran pihak ketiga. Kami akan bertanggung jawab atas Pengembalian Uang yang ditemukan setelah hari ke-90, kecuali: (a) kami memutuskan bahwa Anda telah melakukan transaksi tersebut sehubungan dengan pelanggaran terhadap aturan atau kebijakan Facebook, atau (b) tingkat Pengembalian Uang Anda untuk salah satu dari tiga bulan sebelumnya melebihi lima persen dari volume transaksi total Anda untuk bulan tersebut.

    8. Penutupan Kerugian . Jika kami memberikan pengembalian uang atau kompensasi lain kepada pengguna karena transaksi pengguna tersebut dengan Anda yang menggunakan Pembayaran Facebook atau karena klaim dari pihak ketiga terkait dengan produk atau layanan Anda, Anda setuju bahwa kami dapat meminta Anda menutup kerugian sehubungan dengan pemberian pengembalian uang atau kompensasi tersebut.

    9. Pajak . Peraturan berikut mengenai pajak berlaku:

      1. Jika Anda adalah developer yang berbasis di AS, Anda mengakui bahwa Facebook pada tahun pajak 2011 mulai menyerahkan laporan kepada Internal Revenue Service tentang Formulir 1099K IRS jumlah kotor pembayaran yang Anda terima setiap tahun kalender jika, dalam tahun kalender tersebut, Anda (i) menerima lebih dari $20.000 dan (ii) menerima lebih dari 200 pembayaran. Jika bea cukai, pajak, atau biaya berlaku untuk penukaran Saldo Developer, kami dapat menyesuaikan biaya layanan sehingga jumlah bersih yang kami terima tetap 30%. Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari dan atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan kegagalan Anda untuk mematuhi ayat ini.

      2. Untuk penjualan Anda kepada pengguna yang berbasis di negara anggota Uni Eropa (UE), kami akan memotong dari pembayaran Anda dan mengirimkan PPN UE yang berlaku berdasarkan lokasi pengguna kepada otoritas pajak yang berwenang. Anda juga mengakui dan menerima pengaturan penagihan mandiri Facebook jika itu diterima berdasarkan regulasi PPN setempat. Berlaku mulai 1 Januari 2017, kami akan mulai memotong dari bayaran Anda dan membayar PPN atau GST yang berlaku berdasarkan lokasi pengguna kepada otoritas pajak yang berwenang di negara berikut: Selandia Baru, Rusia, dan Korea Selatan. Berlaku mulai 1 Juli 2017, kami akan melakukan hal yang sama untuk Australia. Berlaku mulai 1 Mei 2018, kami akan melakukan hal yang sama untuk Kerajaan Saudi Arabia, Belarusia, Turki dan Uni Emirat Arab. Anda selanjutnya mengakui bahwa kepatuhan Facebook pada perubahan undang-undang di negara-negara ini tidak mengubah hubungan, hak, dan kewajiban antara Anda dan pengguna, atau antara Anda dan Facebook. Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari dan atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan kegagalan Anda untuk mematuhi ayat ini.

  4. Ketentuan Tambahan


    1. Pertentangan ketentuan . Jika terdapat pertentangan antara Pernyataan Hak dan Kewajiban dan Ketentuan ini, yang berlaku adalah Ketentuan ini.

    2. Pertentangan hukum . Beberapa negara mungkin membatasi atau melarang kemampuan Anda untuk melakukan pembayaran melalui Facebook. Ketentuan ini tidak akan dianggap mengesampingkan atau menghindari undang-undang negara lain tersebut.

    3. Terjemahan sumber . Ketentuan ini semula ditulis dalam bahasa Inggris (AS). Sejauh versi terjemahan ketentuan ini bertentangan dengan versi bahasa Inggris tersebut, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.

    4. Pengalihan . Facebook dapat mengalihkan atau mewakilkan kewajiban dan/atau haknya yang timbul menurut Ketentuan ini tanpa batasan.

    5. Amendemen . Kami dapat merevisi Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sebagaimana kami anggap perlu sejauh diizinkan oleh hukum. Transaksi Anda diatur oleh Ketentuan yang berlaku pada saat Anda mengonfirmasi transaksi tersebut.

    6. Pemberitahuan kepada Anda . Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda dengan mempostingnya di Blog Developer Facebook, atau dengan mengirimkannya ke alamat email atau alamat pos yang telah Anda berikan kepada kami. Pemberitahuan melalui situs web dan email dianggap diterima oleh Anda dalam waktu 24 jam sejak diposting atau dikirim; pemberitahuan melalui pos dianggap diterima dalam waktu tiga hari kerja sejak dikirim. Kami akan memberi Anda pemberitahuan tentang perubahan biaya layanan kami 30 hari sebelumnya.

    7. Pemberitahuan kepada kami . Kecuali dinyatakan lain, Anda harus mengirim pemberitahuan kepada kami terkait dengan Pembayaran Facebook dan Ketentuan ini melalui pos ke: Facebook, Attn: Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025.

    8. “Kami” . Berikut ini adalah entitas yang dirujuk oleh kata “kami”, “milik kami”, atau “Facebook”:

      1. Jika Anda adalah penduduk atau memiliki tempat bisnis utama di AS atau Kanada, Ketentuan ini berlaku antara Anda dan Meta Payments Inc., sebuah perusahaan yang berbasis di Florida.

      2. Jika Anda adalah penduduk atau memiliki tempat bisnis utama di negara selain AS atau Kanada, Ketentuan ini berlaku antara Anda dan Facebook Payments International Ltd., sebuah perseroan terbatas swasta yang berbasis di Republik Irlandia. Akan tetapi, semua transaksi yang didanai dengan Saldo nilai elektronik pengguna diproses oleh Facebook Payments Inc., sebuah perusahaan yang berbasis di Florida.