ธุรกิจที่ใช้ WhatsApp Business API สามารถแสดงและแชร์สินค้ารวมถึงบริการของตนเองกับลูกค้าได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกดูสินค้าและหยิบใส่รถเข็นได้โดยไม่ต้องออกจากแชท หากต้องการใช้ API ดังกล่าวในกรณีการใช้งานเพื่อการค้า ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้
ไม่ส่งข้อความที่ละเมิดนโยบายการค้าและนโยบายธุรกิจของเรา นอกจากนี้ ข้อความที่มีสินค้าหลายรายการและรายการเดียวจะต้องเป็นไปตามกฎการบังคับใช้และการแชร์ข้อมูลที่มีอยู่สำหรับแค็ตตาล็อกสินค้าดังนี้
ธุรกิจสามารถยื่นอุทธรณ์เมื่อสินค้าไม่ได้รับการอนุมัติได้ในตัวจัดการการค้าของ Meta โดยตรง