Marcar mensajes como leídos
Cuando recibes un mensaje de Webhooks, puedes usar el punto de conexión /messages para marcarlo como leído si cambias el estado a read. Los mensajes marcados como leídos tienen dos marcas de verificación azules junto a la marca de tiempo:
Recomendamos marcar los mensajes entrantes como leídos dentro de los 30 días de su recepción. No puedes marcar como leídos los mensajes salientes que envías. Si marcas un mensaje como leído, también se marcarán como leídos los mensajes anteriores de la conversación.
Antes de empezar
Necesitarás lo siguiente:
- El identificador del mensaje de un cliente que recibiste mediante una notificación de webhook
- Un token de acceso de usuario
- El permiso
whatsapp_business_messages
Actualizar el estado
Para marcar un mensaje como leído, envía una solicitud POST al punto de conexión /PHONE_NUMBER_ID/messages con messaging_product configurado en whatsapp, message_id configurado en el identificador del mensaje y status en read.
Ejemplo de solicitud
El formato se modificó para facilitar la lectura.
curl -X POST \
'https://graph.facebook.com/v21.0/PHONE_NUMBER_ID/messages'
-H 'Authorization: Bearer ACCESS_TOKEN' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"messaging_product": "whatsapp",
"status": "read",
"message_id": "MESSAGE_ID"
}'
Cuando el proceso es correcto, se devuelve una matriz JSON:
{
"success": true
}