คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแชร์ลิงก์

เมื่อเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณถูกแชร์บน Facebook, Messenger และแอพอื่นๆ ตัวแก้ไขจุดบกพร่องการแชร์จะช่วยให้คุณเข้าใจว่ามีการใช้ข้อมูลประเภทใดเพื่อสร้างตัวอย่างลิงก์ เอกสารนี้ครอบคลุมคำถามส่วนใหญ่ที่พบบ่อยซึ่งผู้พัฒนาสอบถามขณะแก้ไขลิงก์และดำเนินการกับเมตาแท็ก Open Graph บนเว็บไซต์ของตน

ปัญหาที่เกี่ยวกับรูปภาพ

ระบบจะแคชภาพแบบอะซิงโครนัส จึงอาจจะไม่แสดงในครั้งแรกที่ผู้อื่นแชร์เนื้อหาของคุณ คุณสามารถหลีกเลี่ยงเหตุการณ์เช่นนี้ได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้

  • แคชภาพของคุณล่วงหน้าโดยการทริกเกอร์การดึงแยกด้วย Sharing Debugger
  • ใช้ og:image:height and og:image:width tags เพื่อกำหนดภาพอย่างชัดเจน

รูปภาพเดิมไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป อาจจะมีขนาดใหญ่เกินไปหรือไม่สามารถดึงได้เนื่องจากเกิดปัญหาชั่วคราว ตรวจสอบว่า URL รูปภาพสามารถเข้าถึงได้สำหรับครอว์เลอร์ของเรา มีขนาดน้อยกว่า 8 MB และแสดงโดยที่มีเวลาแฝงน้อยกว่า 2 วินาที

เมื่อคุณเปลี่ยนรูปภาพเดิมสำหรับเพจ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ลบรูปภาพเก่าจากไซต์ของคุณ เนื่องจากการแชร์ที่มีอยู่จะแสดงเป็นสีขาว

ภาพที่มีขนาดน้อยกว่า 600 x 315 พิกเซลแต่มีขนาดใหญ่กว่า 200 x 200 พิกเซลนั้นจะแสดงเป็นภาพสี่เหลี่ยมจัตุรัสขนาดเล็ก

ระบบอาจครอบตัดรูปภาพโดยคำนึงถึงปัจจัยหลายประการ ตัวอย่างเช่น เราพยายามจัดให้ใบหน้าที่ตรวจจับได้อยู่ตรงกลางภาพ

ในกรณีที่รูปภาพมีขนาดใหญ่ พยายามทำให้รูปภาพของคุณมีอัตราส่วนกว้างยาวใกล้เคียงกับ 1.91:1 ให้มากที่สุด เพื่อให้รูปภาพแสดงบนฟีดได้เต็มรูปโดยไม่ต้องครอบตัด

โพสต์บนเพจมักใช้รูปภาพแนวนอนขนาดใหญ่สำหรับการแชร์ลิงก์ ซึ่งจะเหมือนกันในฟีดทั้งบนเดสก์ท็อปและบนมือถือ พยายามให้รูปภาพของคุณมีอัตราส่วนกว้างยาวใกล้เคียงกับ 1.91:1 ให้มากที่สุด เพื่อให้รูปภาพแสดงบนฟีดได้เต็มรูปโดยไม่ต้องครอบตัด

ระบบกรองเนื้อหาของเราอาจแจ้งว่าลิงก์ของคุณมีปัญหา หากคุณเชื่อว่าเป็นข้อผิดพลาด โปรดส่งรายงานไปยังไซต์ช่วยเหลือของเรา ตรวจสอบว่าคุณได้ระบุ URL ที่เกี่ยวข้องด้วย


ข้อผิดพลาดตัวแก้ไขจุดบกพร่องการแชร์

URL ทั้งหมดต้องเป็นแบบเต็มเนื่องจาก URL นี้จะเป็นตัวแทนตำแหน่งที่ตั้งแบบบัญญัติของแหล่งที่มา (เพจ/ภาพ) เพื่อให้เราสามารถระบุยอดการแชร์และการกดถูกใจให้กับ URL ที่ถูกต้องและแคชภาพได้อย่างถูกต้อง

เราจะระงับชื่อหลังพบว่ามีการดำเนินการกับอ็อบเจ็กต์นั้นหลายๆ ครั้ง (ดูคำอธิบายที่นี่: การอัพเดต URL


การอัพเดต URL และแท็กเดิม

การแชร์และการกดถูกใจทั้งหมดจะสัมพันธ์กับ URL ที่เจาะจง (เรียกว่า “URL แบบบัญญัติ”) การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างไซต์เพื่อไปใช้แบบที่มี URL ใหม่จะเริ่มต้นการกดถูกใจและการแชร์ให้ URL ใหม่นั้น

โปรดดู “การอัพเดต URL” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การแชร์และการกดถูกใจทั้งหมดจะสัมพันธ์กับ URL ที่เจาะจง (เรียกว่า “URL แบบบัญญัติ”) การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างไซต์เพื่อไปใช้แบบที่มี URL ใหม่จะเริ่มต้นการกดถูกใจและการแชร์ให้ URL ใหม่นั้น

โปรดดู “การอัพเดต URL” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ครอว์เลอร์จะหาบันทึก AAAA และส่งคืนคำตอบเป็นรหัส 0 หากหาไม่พบ ตรวจสอบว่าบันทึก AAAA ของคุณได้รับการอัพเดตได้อย่างถูกต้องเมื่อคุณเปลี่ยน URL หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

โปรดดู “การอัพเดต URL” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การเปลี่ยนตัวอย่างชื่อเรื่อง ตัวอย่างภาพ และอื่นๆ จะนำไปใช้กับการแชร์ของลิงก์นั้นในอนาคต

เมื่อมีคนหรือเพจแชร์ลิงก์ และมีการโต้ตอบกับโพสต์นั้นมากกว่า 50 ครั้ง (การแสดงความคิดเห็น การกดถูกใจ การแชร์ และอื่นๆ) เช่นนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงชื่อเรื่องได้ สาเหตุเพื่อป้องกันไม่ให้เว็บไซต์เปลี่ยนแปลงรายละเอียดของลิงก์หลังจากที่คุณได้มีการโต้ตอบ ซึ่งจะทำให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังโต้ตอบกับสิ่งอื่นอยู่ คุณสมบัติอื่นๆ สามารถแก้ไขได้ในภายหลัง

หากคุณได้แชร์ลิงก์และอัพเดตรูปภาพแล้ว การแชร์ที่เป็นต้นฉบับจะยังคงแสดงรูปภาพเก่า เว้นแต่ว่าคุณจะรีเฟรชรูปภาพในโพสต์นั้น

หากต้องการรีเฟรชรูปภาพของลิงก์ในโพสต์ ปฏิบัติได้ดังนี้
  1. ไปยังโพสต์ในฟีดข่าวของคุณ
  2. คลิกจุดสามจุดในส่วนมุมด้านขวาบนของโพสต์นั้น
  3. เลือก “รีเฟรชสิ่งที่แนบมากับการแชร์


กลุ่มชุมชนผู้พัฒนาของ Facebook

รับความช่วยเหลือจากสมาชิกชุมชนและเจ้าหน้าที่ของ Facebook

หากคุณยังไม่ได้รับคำตอบจากคำถามที่นี่ โปรดรับความช่วยเหลือใน กลุ่มชุมชนผู้พัฒนาของ Facebook กลุ่มนี้เป็นกลุ่มผู้ที่ทำงานซึ่งประกอบด้วยสมาชิกชุมชนที่มีความสามารถของเราและเจ้าหน้าที่จาก Facebook