Compartir enlaces: preguntas frecuentes

Cuando se comparte contenido de tu sitio web en Facebook, Messenger y otros lugares, el depurador de errores de contenido compartido te permite conocer qué tipo de información se utiliza para crear vistas previas de enlaces. En este documento se recogen una gran parte de las preguntas que suelen formular los desarrolladores al tratar de resolver problemas relacionados con sus enlaces y trabajar con las metaetiquetas de Open Graph en sus sitios web.

Problemas con la imagen

Las imágenes se almacenan en caché de forma asincrónica, por lo que es posible que esta no se muestre la primera vez que alguien comparta tu contenido. Para evitarlo, puedes:

La imagen original ya no está disponible, es demasiado grande o no se ha podido recuperar debido a un problema temporal. Asegúrate de que nuestro rastreador pueda acceder a la URL de la imagen, que no supere los 8 MB y que se muestre con pocos segundos de latencia.

Cuando cambies la etiqueta og:image de una página, asegúrate de no eliminar la imagen antigua de tu sitio; de lo contrario, el contenido ya compartido mostrará este cuadro en blanco.

Las imágenes con una resolución inferior a 600 × 315, pero superior a 200 × 200, se muestran como un pequeño cuadrado.

En la manera de recortar una imagen influyen muchos factores. Por ejemplo, se intenta centrar la imagen en torno a las caras detectadas.

Para las imágenes grandes, intenta mantener una relación de aspecto lo más próxima posible a 1,91:1 para que se muestre toda la imagen en la sección de noticias sin ningún recorte.

Las publicaciones de la página utilizan una imagen horizontal grande para compartir enlaces. Es igual para la sección de noticias de ordenadores y móviles. Intenta mantener tus imágenes con la relación de aspecto 1,91:1 en la medida de lo posible para mostrar la imagen completa en la sección de noticias sin ningún recorte.

Es posible que nuestro sistema de filtrado de contenido haya marcado el enlace. Si crees que se trata de un error, envía un informe en nuestro sitio de ayuda; asegúrate de incluir la URL correspondiente.


Errores de contenido compartido que detecta el depurador

Todas las URL deben ser absolutas, ya que representan la ubicación canónica de un recurso (página o imagen); de esta forma, nos permiten atribuir el contenido compartido y los Me gusta a la URL correcta y almacenar adecuadamente las imágenes en caché.

Congelamos los títulos una vez que se realiza un número de acciones con dicho objeto (descritas aquí: Actualizar URL).


Actualizar URL y etiquetas de Open Graph

Todo el contenido compartido y los Me gusta están vinculados a una URL concreta (que denominamos URL canónica). Por lo tanto, cuando cambies la estructura del sitio para utilizar una nueva URL, los Me gusta y el contenido compartido empezarán a atribuirse a dicha URL.

Consulta Actualizar URL para obtener más información.

Todo el contenido compartido y los Me gusta están vinculados a una URL concreta (que denominamos URL canónica). Por lo tanto, cuando cambies la estructura del sitio para utilizar una nueva URL, los Me gusta y el contenido compartido empezarán a atribuirse a dicha URL.

Consulta Actualizar URL para obtener más información.

El rastreador buscará un registro AAAA y devolverá un código de respuesta 0 si no lo encuentra. Cuando cambies la URL o el servidor, asegúrate de que tu registro AAAA se haya actualizado correctamente.

Consulta Actualizar URL para obtener más información.

Los cambios de las etiquetas (“og:title”, “og:image” y otras) solo se aplicarán cuando se comparta el enlace en lo sucesivo.

Cuando una persona o una página comparten un enlace y se producen más de 50 interacciones con la publicación (comentarios, Me gusta, contenido compartido, etc.), no se puede modificar el título. De esta manera, se evita que los sitios web modifiquen detalles de un enlace una vez que has interactuado con él para hacer ver que has interactuado con un contenido distinto. Puedes modificar el resto de las propiedades cuando quieras.

Si has compartido un enlace y actualizado la imagen, se seguirá mostrando la imagen anterior en el contenido compartido inicialmente a menos que actualices el enlace en la publicación.

Para actualizar la imagen del enlace en una publicación:
  1. Busca la publicación en la sección de noticias.
  2. Haz clic en los puntos suspensivos en la esquina superior derecha de la publicación.
  3. Selecciona Actualizar el archivo adjunto compartido.


Grupo de la comunidad de desarrolladores de Facebook

Obtén ayuda de los miembros de la comunidad y el personal de Facebook.

Si tu pregunta no aparece aquí, puedes obtener ayuda en el grupo de la comunidad de desarrolladores de Facebook. En él participan miembros de nuestra comunidad de gran talento, así como personal de Facebook.