Après la soumission

Une fois votre demande soumise, vous allez recevoir une série de notifications des développeurs dans votre boîte de réception des alertes vous informant du statut de votre soumission. Le traitement de votre soumission prend généralement moins d’une semaine (le plus souvent entre 2 et 3 jours). L’opération peut cependant prendre plus de temps durant les périodes de pointe.

Résultats de votre soumission

Lorsque nous aurons fini d’examiner votre demande, vous recevrez la notification d’un développeur vous indiquant les autorisations et les fonctionnalités ayant été approuvées. Chaque autorisation et fonctionnalité étant examinée séparément, il se peut qu’une autorisation soit approuvée et qu’une autre soit rejetée.

Lorsqu’une autorisation ou une fonctionnalité est approuvée, votre application peut commencer à l’utiliser, quel que soit le statut des autres autorisations et fonctionnalités demandées. Vous n’avez pas besoin d’attendre que toutes les autorisations et fonctionnalités aient été approuvées.

Vous pouvez également consulter les résultats dans le panneau Contrôle app > Demandes de l’Espace App. Cliquez sur le lien Voir les détails pour obtenir des renseignements supplémentaires, notamment le motif de l’approbation ou du refus, sur chacun des éléments demandés. Si une autorisation ou une fonctionnalité est rejetée, elle figure dans la section Demande en cours avec le statut Brouillon. Cliquez sur Modifier la demande pour renvoyer la demande après avoir résolu les problèmes.

Vous pouvez également obtenir un bref aperçu sous Contrôle app > Autorisations et fonctionnalités dans l’Espace App. Dans la colonne Statut du Contrôle app, vous verrez En direct pour les éléments ayant été approuvés, Demande en attente pour les éléments en cours d’examen ou Demande refusée pour les éléments rejetés.

Si votre demande comporte des autorisations et fonctionnalités refusées, les résultats incluront des conseils et des liens vers des documents d’assistance spécifique qui vous aideront à éclaircir les motifs du rejet. Une fois que vous avez corrigé les problèmes, vous pouvez soumettre une nouvelle demande concernant l’autorisation ou la fonctionnalité rejetée. Vous n’avez pas besoin de renvoyer les autorisations et les fonctionnalités ayant déjà été approuvées.

Approbation

Pour les applications Entreprise et Consommateur, les autorisations bénéficiant d’un accès avancé peuvent désormais être demandées auprès de n’importe quel utilisateur. Les fonctionnalités approuvées seront ainsi actives pour tous les utilisateurs de l’application.

Pour tous les autres types d’application, y compris les applications sans type, les autorisations approuvées peuvent désormais être demandées à n’importe quel utilisateur de l’application lorsque celle-ci est en Mode en direct. Les fonctionnalités approuvées seront ainsi actives pour tous les utilisateurs de l’application lorsqu’elle est en Mode en direct.

Rejet

Pour les applications Entreprise et Consommateur, les autorisations pour lesquelles l’accès avancé a été rejeté ne peuvent être demandées qu’aux utilisateurs de l’application qui disposent d’un rôle sur votre app. De même, les fonctionnalités pour lesquelles l’accès avancé a été rejeté ne seront actives que pour les utilisateurs qui disposent d’un rôle sur votre app.

Pour tous les autres types d’application, les autorisations rejetées ne pourront être demandées qu’aux utilisateurs qui disposent d’un rôle sur votre app, et uniquement lorsque celle-ci est en Mode développement. De même, les fonctionnalités rejetées ne seront actives que pour les utilisateurs de l’application qui disposent d’un rôle sur l’app lorsque celle-ci est en Mode développement.

Nouvelle soumission

Lorsque les problèmes ayant causé le rejet de l’autorisation ou de la fonctionnalité ont été résolus, vous pouvez soumettre une nouvelle demande.

Mode en direct

Si toutes les autorisations et fonctionnalités nécessaires à votre application ont été approuvées, vous pouvez basculer votre application en mode En direct. Si une ou plusieurs autorisations ou fonctionnalités n’ont pas été approuvées, vous devez corriger les problèmes mentionnés dans les résultats de la soumission avant de la soumettre à nouveau. Si vous passez l’application en Mode en direct avant que toutes les autorisations et fonctionnalités nécessaires n’aient été approuvées, les utilisateurs de l’application qui ne disposent pas d’un rôle sur votre app ne seront pas en mesure d’accorder à votre application les autorisations non approuvées, et les fonctionnalités non approuvées seront inactives pour tous ces utilisateurs.

Si votre application est déjà en Mode en direct suite à une précédente soumission au Contrôle app et que vous souhaitez effectuer une nouvelle demande d’approbation pour des autorisations et fonctionnalités supplémentaires, consultez les instructions de notre rubrique Contrôle app pour les apps en direct.

Nouveau contrôle

Toute modification que vous apportez aux paramètres de base ou avancés de votre application une fois que vous avez soumis votre application à Contrôle app peut nécessiter un nouvel examen avant de prendre effet.

Si vous voyez un message indiquant que la modification que vous effectuez nécessite un nouvel examen, nous examinerons automatiquement la modification et vous enverrons une notification de développeur vous informant de notre décision. Si la modification est acceptée, elle prendra effet immédiatement. Si la modification est rejetée, elle ne prendra pas effet, mais vous pouvez créer une nouvelle soumission Contrôle app pour expliquer pourquoi votre application a besoin de cette modification.