การยินยอมและผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

    แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการยินยอมให้ใช้งานคุกกี้

    คำแนะนำนี้มีจุดประสงค์เพื่อให้บริบททั่วไปและแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่ช่วยให้พาร์ทเนอร์ของเราปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการยินยอมให้ใช้งานคุกกี้ กฎหมายและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และคอลเลกชั่นข้อมูลออนไลน์จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและมีการพัฒนาอยู่เสมอ

    Facebook ไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและนโยบายได้ เราขอแนะนำให้คุณประเมินด้วยตัวเองเกี่ยวกับข้อกำหนดในการขอการยินยอม และปรึกษาผู้แทนทางกฎหมายของคุณเกี่ยวกับทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

    เกี่ยวกับคุกกี้

    คุกกี้เป็นเทคโนโลยีรูปแบบหนึ่งที่มักประกอบด้วยข้อความขนาดเล็กที่สามารถนำมาใช้เพื่อจัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ของผู้ใช้ หรือเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์เหล่านั้นได้ โดยคุกกี้อาจมีจุดประสงค์ในการใช้งานได้หลากหลาย เช่น การจดจำตัวเลือกหรือการตั้งค่าของผู้ใช้บนเว็บไซต์ การช่วยเหลือผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบ หรือการวิเคราะห์จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ นอกจากนี้ เทคโนโลยีอื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้บนเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ตัวระบุที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ และซอฟต์แวร์อื่นๆ อาจนำมาใช้เพื่อจุดประสงค์ที่คล้ายคลึงกันได้ เราเรียกเทคโนโลยีทั้งหมดเหล่านี้ว่าคุกกี้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีและตำแหน่งที่เราใช้คุกกี้กับผลิตภัณฑ์ในเครือ Facebook ของเรา โปรดอ่านนโยบายคุกกี้ของเรา

    ระเบียบข้อบังคับที่พัฒนาอยู่เสมอ

    ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลที่หน่วยงานกำกับดูแลคาดหวังนั้นมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติจากหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูลยังได้ชี้แจงเพิ่มเติมถึงความคาดหวังเกี่ยวกับวิธีขออนุญาตในการใช้คุกกี้และการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลทางออนไลน์อีกด้วย ซึ่งคุณจะเห็นได้จากกฎหมายต่างๆ ในยุโรป เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) และข้อกำหนดด้าน ePrivacy ของยุโรป

    ข้อกำหนดด้าน ePrivacy จะมีข้อกำหนดเฉพาะที่กำกับดูแลการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ตามที่ได้สรุปไว้โดยคร่าวที่ด้านล่าง) เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดเหล่านี้ และขอคำแนะนำทางกฎหมายต่างๆ แบบเป็นการเฉพาะเจาะจงเมื่อจำเป็น

    ข้อกำหนด

    • คุณต้องขอการยินยอมจากผู้ใช้ก่อนดำเนินการตั้งค่า/การอ่านคุกกี้หรือตัวติดตามอื่นๆ เพื่อจุดประสงค์ใดๆ ที่ไม่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง เว้นแต่จะได้รับการยกเว้น
    • คุณต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้อย่างชัดเจนและครอบคลุมแก่ผู้ใช้

    กฎหมายของสหภาพยุโรปมักสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติด้านกฎระเบียบแห่งชาติที่ออกโดยหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูล โดยแนวทางเหล่านี้จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะปฏิบัติตามกฎหมาย ทั้งนี้ เราได้เน้นย้ำถึงความคาดหวังทั่วไปบางประการไว้ในส่วนต่างๆ ที่จะกล่าวถึงในลำดับถัดไป พร้อมให้ตัวอย่างบางส่วนของแนวทางปฏิบัติล่าสุดที่มีการเผยแพร่ไว้ในระดับประเทศ

    รายการนี้เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณติดต่อหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและ/หรือที่ปรึกษาทางกฎหมายในท้องที่ของคุณเพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางที่เฉพาะเจาะจงใดๆ ที่อาจมีผลบังคับใช้กับคุณ

    กฎหมายของสหภาพยุโรปมีการกำหนดมาตรฐานระดับสูงในการได้มาซึ่งการยินยอมที่ชอบด้วยกฎหมาย

    การยินยอมต้องมีลักษณะดังนี้จึงจะถือว่าชอบด้วยกฎหมาย:

    • ได้มาโดยเสรี — ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการเลือกอย่างแท้จริง
    • มีความเฉพาะเจาะจงและมีการแจ้งข้อมูล — คุณต้องอธิบายว่าผู้ใดกำลังใช้คุกกี้ จุดประสงค์ในการใช้คุกกี้ และบุคคลนั้นมีสิทธิ์ที่จะถอนการยินยอมอย่างง่ายดายได้ทุกเมื่อ
    • ไม่คลุมเครือและแสดงการยืนยัน — การให้ความยินยอมต้องเป็นการกระทำที่ชัดเจนและแสดงถึงความแน่ใจ เช่น การกดคลิกที่กล่องเลือกรับเพื่อแสดงถึงการยินยอม

    คุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบถึงวิธีที่จะได้มาซึ่งการยินยอมจากผู้ใช้ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดที่จำเป็นภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป และเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะถือว่าการยินยอมนั้นไม่ชอบด้วยกฎหมาย

    แบนเนอร์คุกกี้ที่มีปุ่ม "ฉันยินยอม"

    • คุณต้องตัดสินใจว่าผู้ใช้จะต้องดำเนินการยืนยันในลักษณะใดเพื่อให้การยินยอม เช่น การคลิกฉันยินยอมในแบนเนอร์หรือหน้าจอสแปลช ซึ่งมีข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

    คุณควรขอการยินยอมก่อนดำเนินการตั้งค่า/ใช้คุกกี้ที่ไม่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง

    • คุณต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าการดำเนินการที่เกี่ยวข้องจะเป็นการให้การยินยอม แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับคุกกี้ของหน่วยงานกำกับดูแลในสหภาพยุโรปจะมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการดำเนินการดังกล่าว

    ข้อมูลที่ต้องระบุ

    เว็บไซต์และแอพควรแสดงข้อความที่ชัดเจน กระชับ และครอบคลุมไว้ในจุดที่สังเกตเห็นได้ง่าย พร้อมให้ลิงก์ไปยังประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือคุกกี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม ทั้งนี้ ลิงก์ควรใช้ข้อความที่อ่านได้ง่ายและไม่มีการรบกวนจากส่วนอื่นๆ บนหน้า

    นอกจากนี้ คุณจะต้องกำหนดวิธีให้ข้อมูลเพิ่มเติมในประกาศ เช่น:

    • ข้อมูลที่ถูกต้องและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับจุดประสงค์ในการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รวมถึงระยะเวลา โดยใช้ภาษาที่ผู้ใช้เข้าใจได้ง่าย
    • ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เฉพาะเจาะจงจากบุคคลที่สามที่คุณใช้ (ถ้ามี) ซึ่งรวมถึง Facebook และจุดประสงค์ของเทคโนโลยีเหล่านี้
    • ข้อมูลที่อธิบายวิธีที่ผู้ใช้สามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็น หรือช่วยทำความเข้าใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้
    • การควบคุมโดยละเอียดสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นที่คุณหรือบุคคลที่สามจัดเตรียมให้

    คุณอาจต้องหาจุดกึ่งกลางระหว่างความกระชับกับความเฉพาะเจาะจง กล่าวคือ คุณอาจลองใช้ข้อมูลแบบสองชั้นได้ โดยใส่คำอธิบายไว้ในแบนเนอร์การยินยอมให้ใช้งานของคุกกี้ แล้วเชื่อมโยงไปยังคำอธิบายฉบับสมบูรณ์ในส่วน "เรียนรู้เพิ่มเติม" หรือนโยบายคุกกี้ ซึ่งวิธีนี้เป็นหลักปฏิบัติที่ใช้กันทั่วไปในการแสดงข้อมูลต่อผู้ใช้ให้ชัดเจนเพียงพอ

    การเสนอตัวเลือกในการปิดใช้งานคุกกี้

    โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ย่อมคาดหวังว่าการถอนการยินยอมจะต้องง่ายดายพอๆ กับการให้การยินยอมในตอนแรก

    หน่วยงานกำกับดูแลไม่ถือว่าการควบคุมที่อธิบายข้างต้นเพียงพอเสมอไป เราจึงขอแนะนำให้คุณปรึกษากับทีมกฎหมายของคุณ นอกจากนี้ ตัวเลือกบางอย่างเหล่านี้หรือตัวเลือกอื่นๆ อาจไม่เหมาะกับความต้องการของคุณ โซลูชั่นที่คุณเลือกใช้จะขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของเว็บไซต์/แอพของคุณ รวมถึงวิธีที่คุณใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ

    ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟังก์ชั่นการทำงานสำหรับการยินยอม

    คุณมีผู้ให้บริการและเครื่องมืออุตสาหกรรมจำนวนมากที่ช่วยเหลือด้านฟังก์ชั่นการทำงานสำหรับการยินยอมได้ ตัวอย่างเช่น ลองทำงานร่วมกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการจัดการด้านการยินยอม (CMP) อย่าง OneTrust หรือ TrustArc

    รายการ CMP นี้ได้ลงทะเบียนกับกรอบความโปร่งใสและการยินยอมของ IAB แล้ว

    รายการนี้ไม่ได้ครอบคลุม CMP ทั้งหมดที่มีอยู่ และการใช้ CMP ใดๆ เหล่านี้ก็ไม่ได้เป็นการรับประกันถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด

    เมื่อคุณเลือกโซลูชั่นที่เหมาะสมกับตัวเองแล้ว เราขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้พัฒนาที่มีประสบการณ์และที่ปรึกษาด้านกฎหมาย เนื่องจากการตรวจสอบว่าการควบคุมที่คุณจัดเตรียมไว้นั้นทำงานได้อย่างถูกต้องถือเป็นเรื่องสำคัญ

    เรียนรู้เพิ่มเติม — แหล่งข้อมูลอื่นๆ

    ตัวอย่างแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน:

    นอกจากนี้ เรายังได้เผยแพร่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ให้ความรู้กับผู้คนเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมอีกด้วย