การสนับสนุน

ระบบใช้เกณฑ์หลักในการเพิ่มความเป็นไปได้สูงสุดของการแปลงผู้ใช้ที่ดำเนินการค้นหาเป็นข้อมูลลูกค้า ซึ่งหมายความว่า ลำดับผลการค้นหาถูกปรับแต่งตามผู้ใช้แต่ละราย ดังนั้น ผู้ใช้รายหนึ่งจะเห็นผลการค้นหาไม่เหมือนกับอีกรายหนึ่ง

1. ไปที่ https://developers.facebook.com/tools/explorer/ โดยใช้บัญชีผู้พัฒนา บัญชีดังกล่าวต้องมีสิทธิ์เข้าถึงแค็ตตาล็อกในฐานะผู้ดูแล
2. ส่งคำขอโทเคนด้วยสิทธิ์การอนุญาต ads_management
3. เรียกใช้ GET ไปยัง {PRODUCT_FEED_ID}/uploads จากจุดนี้ คุณสามารถดึงข้อมูล ID ของช่วงเวลาการอัพโหลดล่าสุดของคุณ (การอัพโหลดล่าสุด)
4. เรียกใช้ POST ไปยัง /{UPLOAD_SESSION_ID}/error_report
5. เรียกใช้ GET ไปยัง /{UPLOAD_SESSION_ID}?fields=error_report

ในกรณีที่รายงานยังไม่พร้อมใช้งาน ให้เรียกใช้ API ล่าสุดซ้ำหลังจากผ่านไป 2-3 วินาที หรือใช้วิธีค้นหา URL ที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้แทน (เช่น ดาวน์โหลดด้วย wget, curl เป็นต้น) ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะประกอบด้วยรายงานข้อผิดพลาดฉบับเต็ม

หากคุณต้องการทำกระบวนการนี้ให้เป็นระบบอัตโนมัติ คุณสามารถใช้แอพได้

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ไม่สามารถเข้าถึงอ็อบเจ็กต์ที่ไม่ได้รับการจัดการโดยธุรกิจที่เป็นเจ้าของแอพนี้ได้" โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่คุณใช้เป็นของธุรกิจ ("การตั้งค่าธุรกิจ" > "บัญชี" > "แอพ")

เราแนะนำให้คุณอัพเดตแค็ตตาล็อกทุกวัน คุณควรกำหนดเวลาการอัพโหลดฟีดในโหมดแทนที่ เพื่อให้ Facebook อ่านฟีดทั้งหมดอีกครั้งทุกวัน การอัพเดตรายการสินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลง การเพิ่มรายการสินค้าใหม่ การข้ามรายการสินค้าที่ไม่อัพเดต และการลบรายการสินค้าที่ลบแล้วออก

คำอธิบาย เป็นช่องกรอกข้อมูลซึ่งจำกัดที่ 5000 ตัวอักษร คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการสินค้าของคุณมีคุณภาพดี และควรใช้คำอธิบายเพื่อเพิ่มข้อมูลที่มีประโยชน์เกี่ยวกับรายการสินค้านั้น ระบบไม่รองรับ HTML แต่คุณสามารถใช้คำสั่ง (\n) ในการขึ้นบรรทัดใหม่เพื่อให้จัดเรียงโครงสร้างของคำอธิบายของคุณให้ดียิ่งขึ้นได้

คุณสามารถตั้งค่าการอัพโหลดแค็ตตาล็อกบน Facebook แบบกำหนดเวลาได้ 2 โหมด ได้แก่ การอัพเดตและการแทนที่ แต่วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำหนดค่าแค็ตตาล็อกคือการเลือกโหมดแทนที่ หากใช้วิธีนี้ แค็ตตาล็อกจะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลใหม่โดยสมบูรณ์ทุกครั้งที่อัพโหลด (เช่น อัพโหลดทุกวัน) คุณสามารถลบรายการสินค้าออกจาก Marketplace ด้วยวิธีง่ายๆ โดยการลบออกจากฟีดของคุณ และครั้งถัดไปที่อัพโหลดฟีด รายการสินค้านั้นจะถูกทำเครื่องหมายว่าถูกลบออกแล้ว ทั้งนี้ รายการสินค้าดังกล่าวอาจจะยังแสดงบน Marketplace เป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากการอัพโหลด

At the moment we share some basic daily metrics in CSV format, you can access them from your catalog's Settings page.

เราพยายามเผยแพร่รายการสินค้าของคุณหรือการอัพเดตที่เกี่ยวข้องให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้จะไม่ประสานเวลาเพื่อจุดประสงค์ด้านการปรับให้เหมาะสม ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเห็นการอัพเดตได้ทันทีหลังจากการอัพโหลดฟีด การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับแค็ตตาล็อกอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงจึงจะแสดงผล