Suporte

O principal critério usado é maximizar a possibilidade de o usuário que realizou a pesquisa se converter em cadastro. Isso significa que a ordem dos resultados da pesquisa é personalizada de acordo com o usuário. Dessa forma, diferentes usuários verão diferentes resultados.

1. Acesse https://developers.facebook.com/tools/explorer/ com uma conta de desenvolvedor. A conta deve ter acesso de administrador para o catálogo.
2. Solicite um token com as permissões ads_management.
3. Faça uma chamada GET para /{PRODUCT_FEED_ID}/uploads. Aqui, você pode recuperar o número de identificação da sua última sessão carregada (a mais relevante)
4. Faça uma chamada POST para /{UPLOAD_SESSION_ID}/error_report
5. Faça uma chamada GET para /{UPLOAD_SESSION_ID}?fields=error_report

No caso de o relatório não estar pronto, repita a última chamada após alguns segundos. Caso contrário, encontre uma URL que possa baixar (por exemplo, com wget, curl etc.). O arquivo baixado conterá o relatório completo do erro.

Se quiser automatizar o fluxo, use um aplicativo.

Se receber a mensagem de erro: "Não é possível acessar um objeto não gerenciado pela empresa proprietária deste aplicativo", verifique se o aplicativo que está usando pertence à empresa (Configurações do negócio > Conta > Aplicativos).

Sugerimos atualizar o catálogo diariamente. Você deve programar o carregamento do feed no modo de substituição. Dessa forma, o Facebook lerá o feed completo novamente todos os dias, atualizando os classificados com alterações, adicionando novos, ignorando aqueles que não foram atualizados e removendo os que foram excluídos.

A descrição tem limite de cinco mil caracteres. Ela é muito importante para garantir um classificado de alta qualidade e deve ser usada para adicionar todas as informações úteis sobre o classificado. Não é compatível com HTML, mas você pode usar caracteres de quebra de linha (\n) para melhor estruturá-la.

O carregamento programado do catálogo do Facebook pode ser configurado de dois modos: atualização e substituição. A forma mais fácil de configurar um catálogo é selecionar o modo de substituição. Com ele, o catálogo será completamente substituído após cada carregamento (por exemplo, diário). Se você deseja remover um classificado do Marketplace, basta removê-lo do seu feed. No próximo carregamento, ele estará marcado como removido. Esse classificado ainda estará visível no Marketplace 24 horas após o carregamento.

At the moment we share some basic daily metrics in CSV format, you can access them from your catalog's Settings page.

Tentamos publicar seus classificados ou atualizações associadas o mais rápido possível. Para fins de otimização, esse processo é assíncrono. Isso significa que você não poderá ver as atualizações imediatamente depois do carregamento do feed. Alterações ao catálogo podem levar até 24 horas para serem exibidas.