지원

검색을 실행한 사용자가 잠재 고객으로 전환할 확률을 극대화하는 것을 주요 기준으로 삼습니다. 즉, 검색 결과 순위는 사용자별로 맞춤 설정되므로 사용자마다 다른 결과가 표시됩니다.

1. 개발자 계정을 사용하여 https://developers.facebook.com/tools/explorer/로 이동합니다. 계정은 해당 카탈로그에 대한 관리자 액세스 권한이 있어야 합니다.
2. ads_management 권한을 포함한 토큰을 요청합니다.
3. /{PRODUCT_FEED_ID}/uploads로 GET 호출을 합니다. 여기서 마지막 업로드 세션의 ID(가장 위에 있는 것)를 가져올 수 있습니다.
4. /{UPLOAD_SESSION_ID}/error_report에 POST 호출을 합니다.
5. /{UPLOAD_SESSION_ID}?fields=error_report에 GET 호출을 합니다.

보고서가 준비되지 않은 경우 몇 초 후에 마지막 호출을 반복합니다. 그렇지 않을 경우 다운로드할 수 있는 URL(예: wget, curl)을 찾아야 합니다. 다운로드된 파일에는 전체 오류 보고서가 포함됩니다.

이 플로를 자동화하고 싶다면 앱을 사용할 수 있습니다.

이렇게 "이 앱을 소유한 비즈니스가 관리하지 않는 개체에는 액세스할 수 없습니다"라는 오류가 나타나면 사용하고 있는 앱이 비즈니스의 소유인지 확인하세요(비즈니스 설정 > 계정 > 앱).

카탈로그는 매일 업데이트하는 것이 좋습니다. 피드 업로드는 교체 모드로 예약해야 합니다. 그러면 매일 Facebook에서 전체 피드를 다시 읽은 다음, 변경되는 품목을 업데이트하고, 새로운 품목을 추가하고, 업데이트되지 않은 품목을 건너뛰고, 삭제된 품목을 제거합니다.

설명 필드는 5,000자로 제한됩니다. 좋은 품질의 품목을 보장하는 데 중요하고, 해당 품목에 대한 모든 유용한 정보를 추가하는 데 사용해야 합니다. HTML은 지원되지 않지만 줄 바꿈(\n) 문자를 사용하여 설명의 구조를 개선할 수 있습니다.

업로드가 예약된 Facebook 카탈로그는 업데이트와 교체, 이렇게 두 가지 모드로 설정할 수 있습니다. 카탈로그를 구성하는 가장 쉬운 방법은 교체 모드를 선택하는 것입니다. 이렇게 하면 업로드될 때마다(예: 매일) 카탈로그가 완전히 교체됩니다. Marketplace에서 품목을 삭제하고 싶을 경우 간단히 피드에서 삭제하기만 하면 다음 업로드 때 '삭제됨'으로 표시됩니다. 해당 품목은 업로드 이후에도 24시간 동안 Marketplace에 표시됩니다.

At the moment we share some basic daily metrics in CSV format, you can access them from your catalog's Settings page.

Facebook에서는 최대한 신속히 품목을 게시하거나 업데이트하고자 노력합니다. 그렇지만 이 프로세스는 최적화를 위해 비동기식으로 진행됩니다. 즉, 피드 업로드 후에 바로 업데이트를 볼 수 없다는 의미입니다. 카탈로그 변경 사항이 표시되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.