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よくある質問

一般的な質問

使用される主な基準は、検索を実行した利用者がリードになる可能性が最大になるようにするというものです。つまり、検索結果リンク付けは利用者ごとにカスタマイズされており、利用者が異なれば表示される結果も異なるということになります。

カタログ

  1. 開発者アカウントでhttps://developers.facebook.com/tools/explorer/にアクセスします。そのアカウントには、カタログに対する管理者アクセス権限が必要です。
  2. ads_managementアクセス許可でトークンをリクエストします。
  3. /{PRODUCT_FEED_ID}/uploadsへのGET呼び出しを実行します。ここで、最新のアップロードセッション(一番上のもの)のIDを取得できます
  4. /{UPLOAD_SESSION_ID}/error_report へのPOST呼び出しを実行します
  5. /{UPLOAD_SESSION_ID}?fields=error_report へのGET呼び出しを実行します

レポートが用意されていない場合、最後に実行した呼び出しを数秒後に繰り返します。そうしない場合は、ダウンロード可能なURL(wget、curlなどによる)を見つける必要があります。ダウンロードするファイルには、エラーレポート全体が含まれています。

このフローは、アプリを使用して自動化できます。

エラー「このアプリを所有する事業者によって管理されていないオブジェクトにはアクセスできません」が表示される場合、使用しているアプリが該当する事業者に属していることを確認してください([ビジネス設定]>[アカウント]>[アプリ])。

カタログは毎日更新することをおすすめします。フィードのアップロードを置換モードでスケジュール設定してください。そうすれば、毎日Facebookがフィード全体を再度読み取って、変更を含むリストを更新し、新しいものを追加し、更新がないものをスキップし、削除されたものを除去します。

説明は5,000文字以内のフィールドです。説明は出品を高品質なものにする上で重要なものであり、出品に関するあらゆる有用な情報を追加するために使用します。HTMLはサポートされていませんが、説明の構造を適切なものにするため、改行(\n)文字を使用できます。

Facebookカタログのアップロードは、アップデート置換の2つのモードでスケジュールを設定できます。カタログを構成する最も簡単な方法は、置換モードを選択することです。置換モードでは、カタログはアップロードするたびに(たとえば毎日)完全に置き換えられます。Marketplaceから出品投稿を削除するには、単純にフィードから削除します。そうすると、その出品投稿は、次回アップロードしたときに削除済みとしてマークされます。アップロード後24時間が経過するまでは、削除した出品投稿がMarketplaceに表示されることがあります。

At the moment we share some basic daily metrics in CSV format, you can access them from your catalog's Settings page.

トラブルシューティング

Facebookでは、できるだけ速やかに出品やそれに対するアップデートが公開されるように努めています。いずれにしても、この処理は最適化のため非同期で行われているので、フィードのアップロード後すぐにアップデートが表示されることはありません。カタログへの変更内容が表示されるまでには、最大24時間かかることがあります。

サポートが必要な場合

Facebookのサポートチームまでご連絡ください。