Assistenza

Il criterio principale utilizzato è massimizzare la possibilità che l'utente che ha eseguito la ricerca venga convertito in un contatto. Ciò significa che la classifica dei risultati della ricerca è personalizzata in base all'utente, quindi utenti diversi potrebbero vedere risultati diversi.

1. Accedi a https://developers.facebook.com/tools/explorer/ con un account sviluppatore. L'account deve avere accesso come amministratore al catalogo.
2. Richiedi un token con autorizzazioni ads_management.
3. Effettua una chiamata GET a /{PRODUCT_FEED_ID}/uploads. Qui puoi recuperare l'ID dell'ultima sessione di caricamento (quella più in alto)
4. Effettua una chiamata POST a /{UPLOAD_SESSION_ID}/error_report
5. Effettua una chiamata GET a /{UPLOAD_SESSION_ID}?fields=error_report

Nel caso in cui il report non sia pronto, ripeti l'ultima chiamata dopo alcuni secondi. Altrimenti dovresti trovare un URL che puoi scaricare (ad es. con wget, curl, ecc.). Il file scaricato conterrà il report completo degli errori.

Se vuoi automatizzare questo flusso, puoi usare un'app.

Se viene visualizzato l'errore: "Cannot access an object not managed by the business owning this app" (Impossibile accedere a un oggetto non gestito dall'azienda proprietaria di quest'app), assicurati che l'app che stai utilizzando appartenga all'azienda (Impostazioni di Business Manager > Account > App).

Ti consigliamo di aggiornare il catalogo quotidianamente. La cosa migliore da fare è pianificare il caricamento dell'elenco in modalità di sostituzione: in questo modo ogni giorno Facebook rileggerà nuovamente l'intero elenco, aggiornando gli annunci che presentano modifiche, aggiungendo i nuovi, saltando quelli non aggiornati e rimuovendo quelli eliminati.

Il campo descrizione è limitato a 5000 caratteri. È fondamentale per garantire la pubblicazione di annunci di alta qualità e deve essere utilizzato per aggiungere tutte le informazioni utili sull'annuncio. HTML non è supportato, ma puoi usare il ritorno a capo (\n) per strutturare meglio la descrizione.

Il caricamento programmato del catalogo di Facebook può essere impostato in due modi: aggiornamento e sostituzione. Il modo più semplice di configurare un catalogo è selezionare la modalità di sostituzione. In questo modo, il catalogo sarà completamente sostituito ad ogni caricamento (ad es. ogni giorno). Se desideri rimuovere un annuncio da Marketplace, rimuovilo semplicemente dall'elenco e al successivo caricamento verrà contrassegnato come rimosso. L'annuncio potrebbe essere ancora visibile su Marketplace per le 24 ore successive al caricamento.

At the moment we share some basic daily metrics in CSV format, you can access them from your catalog's Settings page.

Cerchiamo di pubblicare gli annunci o i relativi aggiornamenti il prima possibile. Ad ogni modo, questo processo è asincrono per ottimizzare la procedura, dunque non vedrai gli aggiornamenti subito dopo il caricamento dell'elenco. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per visualizzare delle modifiche al catalogo.