Codici di errore

Questa pagina descrive i messaggi di errore che possono essere restituiti dall'API Instagram Graph. L'esempio di risposta seguente mostra il codice 3600 e il sottocodice 2207004, con i relativi codici di errore definiti.

Esempio di risposta

{
  "error": 
    {
      "message": "The image size is too large.",
      "type": "OAuthException",
      "code": 36000,
      "error_subcode": 2207004,
      "is_transient": false,
      "error_user_title": "Image size too large",
      "error_user_msg": "The image is too large to download. It should be less than 8 MiB.",
      "fbtrace_id": "A6LJylpZRKw2xKLFsAP-cJh"
   }
 }

Codici di errore definiti

Codice di stato HTTP	Codice	Sottocodice	Messaggio utente	Soluzione consigliata
`400`	`-2`	`2207003`	`It takes too long to download the media.`	Si è verificato un timeout durante il download del contenuto multimediale. Riprova.
`400`	`-2`	`2207020`	`The media you are trying to access has expired. Please try to upload again.`	Genera un nuovo ID contenitore e utilizzalo per effettuare un nuovo tentativo.
`400`	`-1`	`2207001`		Errore del server Instagram. Riprova.
`400`	`-1`	`2207032`	`Create media fail, please try to re-create media`	Non è stato possibile creare un contenitore del contenuto multimediale. Riprova.
`400`	`-1`	`2207053`	`unknown upload error`	Si è verificato un errore sconosciuto durante il caricamento. Genera un nuovo contenitore e utilizzalo per effettuare un nuovo tentativo. Questa operazione dovrebbe influire solo sui caricamenti video.
`400`	`1`	`2207057`	`Thumbnail offset must be greater than or equal to 0 and less than video duration, i.e.` {video-length}	L'offset della miniatura che hai inserito è fuori dai limiti per la durata del video. Aggiungi l'offset corretto in millisecondi.
`400`	`4`	`2207051`	`We restrict certain activity to protect our community. Tell us if you think we made a mistake.`	Si sospetta che l'azione di pubblicazione sia spam. Allo scopo di tutelare la nostra community, alcune attività vengono limitate. Se riesci a determinare che le azioni di pubblicazione non sono spam, ti invitiamo a comunicarcelo.
`400`	`9`	`2207042`	`You reached maximum number of posts that is allowed to be published by Content Publishing API.`	L'utente dell'app ha raggiunto il limite di pubblicazione giornaliero. Informa l'utente che potrà provare nuovamente il giorno successivo.
`400`	`24`	`2207006`	`The media with` {media-id} `cannot be found`	Possibile errore di autorizzazione dovuto a un'autorizzazione mancante o a un token scaduto. Genera un nuovo contenitore e utilizzalo per effettuare un nuovo tentativo.
`400`	`24`	`2207008`	`The media builder with creation id =` {creation-id} `does not exist or has been expired.`	Errore temporaneo durante la pubblicazione di un contenitore. Riprova 1 o 2 volte nei prossimi 30 secondi fino a 2 minuti. In caso di errore, genera un nuovo ID contenitore e utilizzalo per effettuare un nuovo tentativo.
`400`	`25`	`2207050`	`The Instagram account is restricted.`	L'account Instagram per professionisti dell'utente dell'app non è attivo, non è stato verificato o è soggetto a restrizioni. Richiedi all'utente dell'app di accedere all'app Instagram e completare le azioni richieste dall'app per riabilitare l'account.
`400`	`100`	`2207023`	`The media type` {media-type} `is unknown.`	Il tipo di contenuto multimediale inserito non rientra nei tipi di contenuto multimediale attesi. Inserire quello corretto.
`400`	`100`	`2207028`	`Your post won't work as a carousel. Carousels need at least 2 photos/videos and no more than 10 photos/videos.`	Riprova utilizzando un numero accettabile di foto/video.
`400`	`100`	`2207035`	`Product tag positions should not be specified for video media.`	I video non supportano le coordinate X/Y. Non consentire le coordinate X/Y con i video.
`400`	`100`	`2207036`	`Product tag positions are required for photo media.`	I tag del prodotto dell'immagine devono includere le coordinate X/Y. Richiedi le coordinate X/Y per le immagini.
`400`	`100`	`2207037`	`We couldn't add all of your product tags. The product ID may be incorrect, the product may be deleted, or you may not have permission to tag the product.`	Uno o più dei prodotti che vengono utilizzati per taggare l'elemento non sono validi (eliminati, rifiutati, l'utente dell'app non dispone dell'autorizzazione, l'ID prodotto non è valido ecc.). Acquisisci nuovamente i cataloghi e i prodotti idonei dell'utente dell'app e consenti all'utente dell'app di utilizzare solo quegli specifici ID prodotto durante l'aggiunta di tag.
`400`	`100`	`2207040`	`Cannot use more than` {max-tag-count} `tags per created media.`	L'utente dell'app ha superato il numero massimo (20) di tag @. Richiedi all'utente di utilizzare un numero inferiore di tag @.
`400`	`352`	`2207026`	`The video format is not supported. Please check spec for supported` {video} `format`	Formato video non supportato. Richiedi all'utente dell'app di caricare un formato MOV o MP4 (MPEG-4 Part 14). Consulta Specifiche video.
`400`	`9004`	`2207052`	`The media could not be fetched from this uri:` {uri}	Non è stato possibile recuperare il contenuto multimediale dall'URI fornito. Richiedi all'utente dell'app di verificare che l'URI sia valido e con disponibilità pubblica.
`400`	`9007`	`2207027`	`The media is not ready for publishing, please wait for a moment`	Verifica lo stato del contenitore e pubblica quando lo stato è `FINISHED`.
`400`	`36000`	`2207004`	`The image is too large to download. It should be less than` {size}`.`	Dimensioni massime dell'immagine (8 MiB) superate. Richiedi all'utente di riprovare con un'immagine di dimensioni inferiori.
`400`	`36001`	`2207005`	`The image format` {current-image-format} `is not supported. Supported formats are:` {format}`.`	Possibile errore di autorizzazione dovuto a un'autorizzazione mancante o a un token scaduto. Genera un nuovo contenitore e utilizzalo per effettuare un nuovo tentativo.
`400`	`36003`	`2207009`	`The submitted image with aspect ratio` {submitted-ratio} `cannot be published. Please submit an image with a valid aspect ratio.`	Le proporzioni dell'immagine non rientrano nell'intervallo accettabile. Richiedi all'utente dell'app di riprovare con un'immagine che rientri nell'intervallo 4:5-1,91:1.
`400`	`36004`	`2207010`	`The submitted image's caption was` {submitted-caption-length} `characters long. The maximum number of characters permitted for a caption is` {maximum-caption-length}. `Please submit media with a shorter caption.`	L'utente ha superato il numero massimo di caratteri per una didascalia. Richiedi all'utente di usare una didascalia più corta. Massimo 2200 caratteri, 30 hashtag e 20 tag @.