Fehlercodes

Auf dieser Seite werden die Fehlercodes beschrieben, die von der Instagram Graph API zurückgegeben werden können. Die folgende Beispielantwort zeigt den Code 3600 und den Untercode 2207004 sowie die nachfolgenden Definitionen der Fehlercodes.

Beispielantwort

{
  "error": 
    {
      "message": "The image size is too large.",
      "type": "OAuthException",
      "code": 36000,
      "error_subcode": 2207004,
      "is_transient": false,
      "error_user_title": "Image size too large",
      "error_user_msg": "The image is too large to download. It should be less than 8 MiB.",
      "fbtrace_id": "A6LJylpZRKw2xKLFsAP-cJh"
   }
 }

Definition der Fehlercodes

HTTP-Statuscode	Code	Untercode	Nutzermeldung	Empfohlene Lösung
`400`	`-2`	`2207003`	`It takes too long to download the media.`	Beim Herunterladen der Medien ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten. Versuche es noch einmal.
`400`	`-2`	`2207020`	`The media you are trying to access has expired. Please try to upload again.`	Erstelle eine neue Container-ID und versuche es damit noch einmal.
`400`	`-1`	`2207001`		Instagram-Serverfehler. Versuche es noch einmal.
`400`	`-1`	`2207032`	`Create media fail, please try to re-create media`	Mediencontainer konnte nicht erstellt werden. Versuche es noch einmal.
`400`	`-1`	`2207053`	`unknown upload error`	Beim Upload ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Erstelle einen neuen Container und versuche es damit noch einmal. Dies sollte nur Video-Uploads betreffen.
`400`	`1`	`2207057`	`Thumbnail offset must be greater than or equal to 0 and less than video duration, i.e.` {video-length}	Das von dir eingegebene Offset des Miniaturbilds liegt außerhalb der Grenzen für die Videodauer. Füge das richtige Offset in Millisekunden hinzu.
`400`	`4`	`2207051`	`We restrict certain activity to protect our community. Tell us if you think we made a mistake.`	Der Veröffentlichungsvorgang ist vermutlich Spam. Zum Schutz unserer Community untersagen wir bestimmte Aktivitäten. Teile uns mit, ob du feststellen kannst, dass die Veröffentlichungsvorgänge kein Spam sind.
`400`	`9`	`2207042`	`You reached maximum number of posts that is allowed to be published by Content Publishing API.`	Derdie App-Nutzerin hat seineihre tägliche Veröffentlichungsgrenze erreicht. Bitte ihnsie darum, es morgen noch einmal zu versuchen.
`400`	`24`	`2207006`	`The media with` {media-id} `cannot be found`	Möglicher Berechtigungsfehler aufgrund einer fehlenden Berechtigung oder eines abgelaufenen Zugriffsschlüssels. Erstelle einen neuen Container und versuche es damit noch einmal.
`400`	`24`	`2207008`	`The media builder with creation id =` {creation-id} `does not exist or has been expired.`	Vorübergehender Fehler beim Veröffentlichen eines Containers. Versuche es in den nächsten 30 Sekunden bis zwei Minuten noch ein- bis zweimal. Wenn es nicht klappt, erstelle eine neue Container-ID und versuche es damit noch einmal.
`400`	`25`	`2207050`	`The Instagram account is restricted.`	Das Instagram Professional-Konto desder App-Nutzerin ist inaktiv oder gesperrt. Empfehle ihm*ihr, sich bei der Instagram-App anzumelden und alle Schritte auszuführen, die von der App verlangt werden, um das Konto wieder zu aktivieren.
`400`	`100`	`2207023`	`The media type` {media-type} `is unknown.`	Der eingegebene Medientyp entspricht keinem der erwarteten Medientypen. Bitte gib einen korrekten Typ ein.
`400`	`100`	`2207028`	`Your post won't work as a carousel. Carousels need at least 2 photos/videos and no more than 10 photos/videos.`	Versuche es noch einmal mit einer zulässigen Anzahl von Fotos/Videos.
`400`	`100`	`2207035`	`Product tag positions should not be specified for video media.`	X/Y-Koordinaten werden von Videos nicht unterstützt. Erlaube in Videos keine X/Y-Koordinaten.
`400`	`100`	`2207036`	`Product tag positions are required for photo media.`	Bildproduktmarkierungen müssen X/Y-Koordinaten enthalten. Verlange X/Y-Koordinaten für Bilder.
`400`	`100`	`2207037`	`We couldn't add all of your product tags. The product ID may be incorrect, the product may be deleted, or you may not have permission to tag the product.`	Eines oder mehrere der Produkte, die zur Markierung des Elements verwendet werden, sind ungültig (gelöscht, abgelehnt, App-Nutzerin hat keine Berechtigung, Produkt-ID ist ungültig usw.). Rufe die Kataloge desder App-Nutzerin und die zugelassenen Produkte erneut ab und erlaube demder App-Nutzer*in, nur diese Produkt-IDs beim Markieren zu verwenden.
`400`	`100`	`2207040`	`Cannot use more than` {max-tag-count} `tags per created media.`	Derdie App-Nutzerin hat mehr als die maximal zulässige Anzahl an @-Markierungen verwendet (20). Empfehle ihm*ihr, weniger @-Markierungen zu verwenden.
`400`	`352`	`2207026`	`The video format is not supported. Please check spec for supported` {video} `format`	Nicht unterstütztes Videoformat. Empfehle demder App-Nutzerin, eine MOV- oder MP4-Datei (MPEG-4 Part 14) hochzuladen. Siehe Video-Anforderungen.
`400`	`9004`	`2207052`	`The media could not be fetched from this uri:` {uri}	Die Medien konnten von der angegebenen URI nicht abgerufen werden. Empfehle demder App-Nutzerin, zu prüfen, ob die URI gültig und öffentlich verfügbar ist.
`400`	`9007`	`2207027`	`The media is not ready for publishing, please wait for a moment`	Prüfe den Status des Containers und veröffentliche ihn, wenn der Status `FINISHED` lautet.
`400`	`36000`	`2207004`	`The image is too large to download. It should be less than` {size}`.`	Das Bild überschreitet die maximale Dateigröße von 8 MB. Empfehle demder Nutzerin, es mit erneut mit einem kleineren Bild zu versuchen.
`400`	`36001`	`2207005`	`The image format` {current-image-format} `is not supported. Supported formats are:` {format}`.`	Möglicher Berechtigungsfehler aufgrund einer fehlenden Berechtigung oder eines abgelaufenen Zugriffsschlüssels. Erstelle einen neuen Container und versuche es damit noch einmal.
`400`	`36003`	`2207009`	`The submitted image with aspect ratio` {submitted-ratio} `cannot be published. Please submit an image with a valid aspect ratio.`	Das Seitenverhältnis des Bilds fällt nicht in den von uns akzeptierten Bereich. Empfehle demder Nutzerin, es erneut mit einem Bild zu versuchen, das in einen Seitenverhältnisbereich von 4:5 bis 1,91:1 fällt.
`400`	`36004`	`2207010`	`The submitted image's caption was` {submitted-caption-length} `characters long. The maximum number of characters permitted for a caption is` {maximum-caption-length}. `Please submit media with a shorter caption.`	Derdie Nutzerin hat die maximale Anzahl an Zeichen für eine Bildunterschrift überschritten. Empfehle ihm*ihr, eine kürzere Bildunterschrift zu verwenden. Maximal 2.200 Zeichen, 30 Hashtags und 20 @-Markierungen.