真人服務人員

真人客服功能可讓應用程式使用 human_agent 標籤，在收到用戶訊息後的 7 天內，由真人客服回覆用戶的訊息。此功能允許的使用方式為在標準訊息期間無法解決用戶問題的情況下，提供真人服務人員支援，例如企業商家適逢週末不營業，或是解決問題所需的時間超過 24 小時等。

允許的使用方式