人工客服

利用人工客服功能，您的应用可在用户发送消息后的 7 天内，使用 human_agent 标签来人工回复用户消息。这项功能的合理使用方式是：在标准消息发送时间窗内无法解决用户问题的情况下，提供人工客服支持。例如，周末歇业时，或者问题需要 24 小时以上才能解决的情况。

合理使用方式