Human Agent
Thông qua tính năng Human Agent, ứng dụng của bạn có thể gọi nhân viên trả lời tin nhắn của người dùng bằng thẻ human_agent trong vòng 7 ngày nhận được tin nhắn. Cách sử dụng hợp lệ của tính năng này là gọi nhân viên hỗ trợ nếu không thể giải quyết vấn đề của người dùng trong khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn. Ví dụ: Khi doanh nghiệp đóng cửa vào cuối tuần hoặc nếu cần nhiều hơn 24 giờ để giải quyết vấn đề.Cách sử dụng hợp lệ
- Gọi nhân viên hỗ trợ nếu không thể giải quyết vấn đề của người dùng trong khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn.
Điểm cuối chung
/page/messagesThông tin chi tiết bổ sung
- Để sử dụng tính năng hoặc quyền này, bạn phải hoàn tất thành công quy trình Xét duyệt ứng dụng để ứng dụng của bạn có thể truy cập vào dữ liệu trực tiếp. Tìm hiểu thêm
- Quyền hoặc tính năng này chỉ sử dụng được sau khi xác minh doanh nghiệp. Bạn cũng có thể cần ký hợp đồng bổ sung rồi ứng dụng của bạn mới có thể truy cập vào dữ liệu. Tìm hiểu thêm