เจ้าหน้าที่

ฟีเจอร์เจ้าหน้าที่จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ในแอพของคุณสามารถตอบกลับข้อความจากผู้ใช้โดยใช้แท็ก human_agent ภายใน 7 วันนับตั้งแต่ที่ผู้ใช้ส่งข้อความเข้ามาได้ การใช้งานที่อนุญาตสำหรับฟีเจอร์นี้คือการให้ความช่วยเหลือโดยเจ้าหน้าที่ ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ให้เสร็จสิ้นได้ภายช่วงเวลาการส่งข้อความมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น เมื่อธุรกิจหยุดทำการในช่วงสุดสัปดาห์หรือเมื่อปัญหาต้องใช้เวลาแก้ไขนานกว่า 24 ชั่วโมง

การใช้งานที่อนุญาต

  • ให้ความช่วยเหลือโดยเจ้าหน้าที่ ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ให้เสร็จสิ้นได้ภายช่วงเวลาการส่งข้อความมาตรฐาน

ตำแหน่งข้อมูลทั่วไป

/page/messages

รายละเอียดเพิ่มเติม

  • สิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์นี้กำหนดให้คุณต้องผ่านการตรวจสอบแอพโดยสมบูรณ์ก่อน แอพของคุณจึงจะเข้าถึงข้อมูลสดได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
  • สิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์นี้ใช้งานได้กับการตรวจสอบยืนยันธุรกิจเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจต้องเซ็นสัญญาเพิ่มเติมก่อนที่แอพของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ เรียนรู้เพิ่มเติม