Human Agent

Благодаря функции Живой агент живые агенты могут отвечать в вашем приложении на сообщения пользователей с меткой human_agent в течение 7 дней с момента их отправки. Эту функцию допускается использовать для предоставления поддержи живыми агентами в случаях, когда вопрос пользователя невозможно решить в пределах стандартного окна переписки. Например, если помощь требуется в выходной день, когда компания не работает, или на решение вопроса необходимо более 24 часов.

Allowed Usage

• Предоставление поддержи живыми агентами в случаях, когда вопрос пользователя невозможно решить в пределах стандартного окна переписки.

Additional Details

• Для этого разрешения или функции требуется пройти проверку приложения, прежде чем приложению будет предоставлен доступ к динамическим данным. Подробнее
• This permission or feature is only available with business verification. You may also need to sign additional contracts before your app can access data. Learn More Here