Agente umano
La funzione Human Agent consente alla tua app di avere un agente umano che risponde ai messaggi degli utenti con il tag human_agent entro 7 giorni dal messaggio dell'utente. L'utilizzo consentito per questa funzione è fornire l'assistenza di un agente umano nel caso in cui non fosse possibile risolvere il problema di un utente nella finestra dei messaggi standard. Tra gli esempi citiamo i casi in cui l'azienda è chiusa per il weekend o i problemi la cui risoluzione richiede più di 24 ore.Utilizzo consentito
- Fornire l'assistenza di un agente umano nel caso in cui non fosse possibile risolvere il problema di un utente nella finestra dei messaggi standard.
Endpoint comuni
/page/messagesDettagli aggiuntivi
- L'autorizzazione o la funzione richiede il corretto completamento del processo di analisi dell'app prima che l'app possa accedere ai dati in tempo reale. Scopri di più
- Questa autorizzazione o funzione è disponibile solo con la verifica dell'azienda. Inoltre, prima che la tua app possa accedere ai dati, potresti dover firmare contratti aggiuntivi. Scopri di più