Human Agent
Fitur Agen Manusia memungkinkan aplikasi Anda untuk menjadikan agen manusia membalas pesan pengguna menggunakan tanda human_agent dalam 7 hari dari pesan pengguna. Penggunaan yang diizinkan untuk fitur ini adalah untuk menyediakan dukungan agen manusia jika masalah pengguna tidak bisa diselesaikan dalam termin berkirim pesan standar. Contoh mencakup saat bisnis tutup selama akhir pekan, atau jika masalah memerlukan lebih dari 24 jam untuk diselesaikan.