Agente humano
La función de agente humano permite que tu app disponga de un agente humano para responder mensajes mediante la etiqueta human_agent en un plazo de siete días desde que los usuarios los envían. Esta función permite brindar asistencia con agentes humanos en casos en los que el problema de un usuario no se pueda resolver en el intervalo de mensaje estándar. Por ejemplo, cuando el negocio cierra durante el fin de semana o si el problema requiere más de 24 horas para resolverse.Uso permitido
- Brinda asistencia con agentes humanos en casos en los que el problema de un usuario no se pueda resolver en el intervalo de mensaje estándar.
Puntos de conexión comunes
/page/messagesDetalles adicionales
- Este permiso o función requiere que se complete correctamente el proceso de revisión de la app para que tu app pueda acceder a datos en vivo. Más información
- Es necesario completar la verificación del negocio para acceder a este permiso o función. Es posible que tengas que firmar otros contratos antes de que tu app pueda acceder a datos. Más información