Human Agent
Die Funktion menschlicher Vermittler ermöglicht es deiner App, Nutzer-Nachrichten durch Nutzung des Tags human_agent innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt von einem menschlichen Vermittler beantworten zu lassen. Die zulässige Nutzung für diese Funktion liegt in der Bereitstellung von Unterstützung durch einen menschlichen Vermittler in Fällen, in denen ein Nutzerproblem nicht über das Standard-Nachrichtenfenster behoben werden kann. Zum Beispiel, wenn das Geschäft übers Wochenende geschlossen ist oder das Problem nicht innerhalb von 24 Stunden behoben werden kann.Zulässige Nutzung
- Stelle Unterstützung durch einen menschlichen Vermittler in Fällen bereit, in denen ein Nutzerproblem nicht über das standardmäßige Nachrichtenfenster behoben werden kann.
Gängige Endpunkte
/page/messagesZusätzliche Details
- Diese Berechtigung oder Funktion erfordert den erfolgreichen Abschluss des App Review-Verfahrens, bevor deine App auf Live-Daten zugreifen kann. Mehr dazu
- Diese Berechtigung bzw. dieses Feature ist nur mit Unternehmensverifizierung verfügbar. Unter Umständen musst du zusätzliche Verträge abschließen, bevor deine App auf Daten zugreifen kann. Mehr dazu