成功案例:魔漫相機(MomentCam)

自北京發跡的魔漫相機是一款跨平台應用程式,具備臉部偵測功能,可讓用戶自拍後,為自拍照加上誇張逗趣的漫畫效果。魔漫相機自 2013 年推出以來,在全球已累積超過 3 億名下載用戶,在 100 多個國家/地區的 iOS 和 Google Play 商店都是名列前茅的應用程式。此外,魔漫相機也是 2015 年 FbStart 年度應用程式獎的大獎得主。

魔漫相機使用 Facebook 應用程式分析工具的漏斗功能,將用戶按照不同的人口統計資料分類,結果發現阿拉伯語系用戶的失敗率較高。之前,對於要先針對阿拉伯語還是葡萄牙語進行應用程式本地化,讓他們舉棋不定,但 Facebook 應用程式分析工具讓他們得以輕鬆做出決定。

平台版本:網頁iOSAndroid

企業目標

從 Facebook 應用程式分析工具的資料中,魔漫相機得知用戶如何使用這款應用程式,以及用戶在意的功能。藉由這項資料,魔漫相機得以發現 UI 中的瓶頸,進而改善用戶的使用體驗。

當魔漫相機在決定要為葡萄牙語系用戶還是阿拉伯語系用戶進行應用程式本地化時,仰賴的是 Facebook 應用程式分析工具的協助。借助「應用程式事件」,他們發現埃及用戶的臉部偵測失敗率較高,對應用程式的推廣造成瓶頸。在瞭解這個情況之後,雖然擁有更多的葡萄牙語系用戶,魔漫相機決定先為阿拉伯語系用戶進行應用程式本地化,在應用程式中加入教學並改善 UI。結果將整體用戶的臉部偵測成功率從 78% 增加到 82%,阿拉伯語系用戶的成功率則是從 71% 上升到 77%。

他們也使用 Facebook 應用程式分析工具,針對其他已整合採用的 Facebook 工具衡量成效。其中一項工具是「分享」功能。透過追蹤對所分享貼文的每日分享次數和點擊次數,他們得以預估當天漫畫的成效。舉例來說,他們發現吸引最多用戶分享的是話題時事和情侶風格的漫畫效果。掌握這項資料之後,他們開始將重心放在話題時事和情侶風格的漫畫效果上,結果所分享貼文的互動次數增加了 3 倍。

魔漫相機的操作方式相當簡單,用戶只需點擊幾下,就能利用個人化的漫畫效果表達個人感受。所有操作都可透過 Messenger 完成。用戶能夠直接從 Messenger 開啟這款應用程式,自行製作個人化的動畫回覆,對方也能如法泡製。這種整合方式讓這款應用程式的互動次數增加了 25%。

成果

  • 200 萬
    每月來自 Facebook 的轉介次數
  • 150%
    建置 Facebook 工具之後每月活躍用戶增長率
  • 3 倍
    所分享貼文的互動次數成長倍數

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