成功案例:MomentCam

MomentCam(魔漫相机)是由北京一家公司开发的一款多平台应用,用户可使用它拍摄照片,然后利用人脸识别技术将照片转换为有趣的卡通漫画。自 2013 年应用发布以来,MomentCam 在全球的下载量已突破 3 亿次。在 100 多个国家/地区的 iOS 和 Google Play 商店应用排行榜中,它也一直稳居前列。此外,MomentCam 还获得了 2015 年 FbStart 年度应用大奖。

MomentCam 使用 Facebook 应用分析漏斗按人口统计数据细分用户后,发现阿拉伯语用户的人脸识别失败率更高。他们之前还在争论是将应用先本地化为阿拉伯语还是葡萄牙语,后来 Facebook 应用分析帮助他们轻松作出了决定。

支持的平台:网页iOSAndroid

品牌目标

通过 Facebook 应用分析提供的数据,MomentCam 不仅对用户的应用使用情况及喜欢的功能有了更深的了解,而且发现了用户界面存在的问题,并改善了用户体验。

在选择是面向葡萄牙语用户还是阿拉伯语用户推出应用的本地化版本时,MomentCam 想到了利用 Facebook 应用分析这一工具。通过使用应用事件 (App Events),他们发现埃及用户的人脸识别失败率更高,这对应用的成功推广极为不利。了解到这一情况后,尽管葡萄牙语用户人数更多,但 MomentCam 还是决定以阿拉伯语用户为目标,通过添加应用内教程和改善用户界面的方式,来实现应用的本地化。最终,该公司成功地将整体人脸识别率从 78% 提升到了 82%,而阿拉伯语用户的人脸识别率则从 71% 提升到了 77%。

除此之外,Facebook 应用分析还可用于衡量其他已集成的 Facebook 工具的成效,分享工具就是其中之一。通过追踪已分享帖子每天的分享次数和点击量,他们便可以估计相关的卡通效果当天的成效。例如,他们发现,紧扣热门事件及情侣主题的漫画照片能吸引更多用户进行分享。了解到这一情况后,MomentCam 开始重点围绕热门事件及情侣主题设计打造漫画照片,最终取得分享帖参与度提升 3 倍的显著成效。

借助 MomentCam,用户只需点击数次,即可通过个性化的漫画快速表达个人心情。用户可直接在 Messenger 中使用这些功能:在 Messenger 中打开应用,自定义漫画格式的回复,好友也可以发送漫画格式的回复。与 Messenger 集成将应用使用率提升了 25%。

成效

  • 200 万
    来自 Facebook 的每月推荐量达 200 万
  • 150%
    使用 Facebook 工具后月活跃用户增加 150%
  • 3 倍
    分享的帖子参与度增加 3 倍

使用的 Facebook 产品: