Storia di successo: MomentCam

MomentCam è un'app per più piattaforme con sede a Pechino che consente alle persone di scattarsi foto e trasformarle in simpatiche caricature in stile cartoon tramite il riconoscimento facciale. Dal suo lancio, avvenuto nel 2013, MomentCam è stata scaricata da oltre 300 milioni di persone nel mondo ed è una delle app più popolari in oltre 100 Paesi nell'App Store per iOS e su Google Play Store per Android. MomentCam ha anche vinto il primo premio App of the Year di FbStart nel 2015.

Grazie ai funnel di Facebook Analytics per le app, MomentCam ha analizzato in dettaglio i dati demografici dei propri utenti e ha scoperto che quelli di lingua araba presentavano un tasso più elevato di operazioni non andate a buon fine. In precedenza, gli sviluppatori avevano discusso se localizzare l'app prima in arabo o in portoghese, ma Facebook Analytics per le app ha semplificato la decisione.

Disponibile su:Web, iOS, Android

Obiettivi

Grazie ai dati provenienti da Facebook Analytics per le app, MomentCam ha scoperto in che modo gli utenti usavano l'app e quali erano le funzioni più importanti per loro. Questi dati hanno consentito di individuare gli ostacoli principali nell'interfaccia utente di MomentCam e di migliorare l'esperienza degli utenti.

Quando gli sviluppatori di MomentCam dovevano decidere se localizzare l'app per gli utenti di lingua portoghese o per quelli di lingua araba, hanno consultato Facebook Analytics per le app. Grazie alle azioni nelle app, hanno notato che gli utenti egiziani presentavano un tasso maggiore di operazioni di riconoscimento facciale non andate a buon fine e questo costituiva un ostacolo al successo dell'app. Grazie a queste informazioni dettagliate, MomentCam ha deciso di localizzare l'app, aggiungendo un tutorial interno e migliorando l'interfaccia utente per gli utenti di lingua araba, anziché aumentare gli utenti di lingua portoghese. L'azienda ha potuto aumentare il tasso di operazioni di riconoscimento facciale riuscite dal 78% all'82% in totale e dal 71% al 77% per gli utenti di lingua araba.

Inoltre, Facebook Analytics per le app ha consentito di misurare l'efficacia degli altri strumenti di Facebook integrati. Uno di questi strumenti è la condivisione. Monitorando il numero di condivisioni e clic sui post condivisi ogni giorno, è stato possibile stimare l'efficacia del cartoon del giorno. Ad esempio, è emerso che le caricature correlate agli eventi di maggiore tendenza e quelle sulle coppie determinavano molte più condivisioni. Grazie a queste informazioni dettagliate, gli sviluppatori si sono concentrati sulle caricature relative agli eventi e quelle sulle coppie, ottenendo un aumento di 3 volte delle interazioni sui post condivisi.

Grazie a MomentCam, le persone possono esprimere in modo rapido i propri sentimenti tramite caricature personalizzate in pochi clic. Tutto questo avviene tramite Messenger. Le persone e i loro amici possono aprire l'app direttamente da Messenger e creare le proprie risposte personalizzate e animate. Questa integrazione ha aumentato del 25% le interazioni con l'app.

Risultati

• 2 milioni
  di raccomandazioni da Facebook ogni mese
• 150%
  di utenti attivi al mese in più dopo aver implementato gli strumenti di Facebook
• 3 volte
  superiori: interazioni con i post condivisi

Prodotti Facebook usati:

• App Events: registrazione del tasso di operazioni riuscite rispetto al processo di riconoscimento facciale
• App Invites: acquisizione di migliaia di nuovi utenti
• App Links: gli utenti possono invitare gli amici a usare l'app in modo semplice
• Facebook Analytics per le app: decisioni informate sulle più importanti modifiche all'interfaccia utente
• Messenger: coinvolgimento maggiore di circa il 25%
• Condivisione: monitoraggio del numero di condivisioni e clic per prendere decisioni informate per il prodotto