Success Story : MomentCam

L’app MomentCam multi-plate-forme et basée à Pékin permet aux gens de prendre des photos d’eux-mêmes et de les convertir en caricatures grâce à la reconnaissance faciale. Depuis son lancement en 2013, MomentCam a été téléchargée par plus de 300 millions de personnes dans le monde, et c’était l’une des apps à succès dans plus de 100 pays sur les boutiques iOS et Google Play. MomentCam a également remporté le prix de l’application de l’année de FbStart en 2015.

À l’aide d’entonnoirs de Facebook Analytics pour apps, MomentCam a pu détailler les données démographiques de ses membres et a découvert que les arabophones avaient plus de problèmes. Elle s’était déjà demandée s’il fallait traduire l’app en arabe ou en portugais, mais Facebook Analytics pour apps a rendu cette décision facile à prendre.

Disponible sur :web, iOS, Android

Objectifs

À l’aide des données de Facebook Analytics pour apps, MomentCam a compris comment ses membres utilisaient l’app et quelles étaient les fonctionnalités qui les intéressaient. Ces données ont permis de détecter des goulots d’étranglement dans l’interface utilisateur de MomentCam et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque MomentCam a décidé entre localiser l’app en portugais ou en arabe, elle s’est tournée vers Facebook Analytics pour apps. Les App Events ont permis de remarquer que les utilisateurs situés en Égypte avaient un taux d’échec de reconnaissance faciale plus élevé et que cela représentait un goulot d’étranglement pour la réussite de l’app. MomentCam s’est servi de ces statistiques pour décider de localiser l’app, en y intégrant un didacticiel et en améliorant l’interface utilisateur pour les arabophones, même si les utilisateurs lusophones sont plus nombreux. Cela a permis d’augmenter son taux de réussite de reconnaissance faciale de 78 % à 82 % au niveau mondial et de 71 % à 77 % pour les arabophones.

Facebook Analytics pour apps permet également de mesurer l’efficacité d’autres outils Facebook intégrés. L’un de ces outils est le partage. En suivant le nombre de partages et de clics sur des publications partagées chaque jour, il est possible d’estimer l’efficacité du dessin du jour. Il a par exemple été constaté que les caricatures liées à des évènements en cours et les caricatures de couples étaient beaucoup plus partagées. Avec ces statistiques, les développeurs de l’app se sont concentrés sur les caricatures d’évènements et de couples, et ont multiplié par trois l’interaction dans les publications partagées.

Grâce à MomentCam, les personnes peuvent rapidement exprimer ce qu’elles ressentent avec des caricatures personnalisées en quelques clics. Elles peuvent le faire via Messenger. Les personnes peuvent ouvrir l’app directement depuis Messenger et créer leur propre réponse personnalisée et animée, et leurs amis peuvent en faire autant. Cette intégration a augmenté l’interaction avec l’app de 25 %.

Résultats

• 2 millions
  de références mensuelles depuis Facebook
• 150 %
  de membres actifs supplémentaires par mois après la mise en place des outils Facebook
• 3 x
  plus d’interaction sur les publications partagées

Produits Facebook utilisés :

• App Events : pour suivre le taux de réussite de son processus de reconnaissance faciale
• App Invites : pour acquérir des milliers de nouveaux utilisateurs
• App Links : pour permettre aux gens d’inviter facilement leurs amis à utiliser l’application
• Facebook Analytics pour apps : pour influencer les mises à jour clés de l’interface utilisateur
• Messenger : pour augmenter le niveau d’interaction d’à peu près 25 %
• Partage : pour suivre le nombre de partages et de clics, de sorte à prendre des décisions réfléchies par rapport aux produits