MomentCam

    Historia de éxito: MomentCam

    MomentCam es una aplicación multiplataforma de una empresa con sede en Pekín que ofrece la posibilidad de hacerse selfies y convertirlos en divertidas caricaturas gracias a la detección de rostros. Desde su lanzamiento en el 2013, más de 300 millones de personas de todo el mundo han descargado MomentCam, que se ha convertido en una de las aplicaciones mejor clasificadas en las tiendas de iOS y Google Play de más de 100 países. Además, se la reconoció como aplicación del año de FbStart en el 2015.

    La empresa responsable de la aplicación utilizó los embudos de Facebook Analytics para aplicaciones para desglosar los datos demográficos de sus usuarios. Así descubrió que los hablantes de árabe registraban un porcentaje de errores superior al de los hablantes de otros idiomas. Anteriormente, el equipo se había planteado si debía localizar primero su aplicación al árabe o al portugués, y las estadísticas obtenidas en Facebook Analytics para aplicaciones le ayudaron a tomar esta decisión.

    Disponible para:web, iOS y Android.

    Objetivos

    A partir de los datos de Facebook Analytics para aplicaciones, el equipo de MomentCam descubrió la experiencia que los usuarios tenían de la aplicación y qué funciones les resultaban más importantes. Gracias a estos datos, pudo detectar cuellos de botella en la interfaz de usuario de la aplicación y mejorar la experiencia de usuario.

    Cuando el equipo de MomentCam estaba decidiendo si localizar su aplicación al árabe o al portugués, recurrió a Facebook Analytics para aplicaciones. Con los eventos de la aplicación, la empresa observó que los usuarios de Egipto registraban un porcentaje de errores más elevado en la detección de rostros y que esto suponía un cuello de botella para el éxito de MomentCam. A partir de estas estadísticas, el equipo decidió localizar la aplicación añadiendo un tutorial y mejorando la interfaz de usuario para los usuarios hablantes de árabe, a pesar de que la base de usuarios hablantes de portugués era superior. Gracias a estas medidas, la empresa consiguió aumentar el porcentaje de éxito total de la detección de rostros de su aplicación de un 78 % a un 82 % y, en el caso concreto de los usuarios hablantes de árabe, de un 71 % a un 77 %.

    La empresa también utiliza Facebook Analytics para aplicaciones para medir la eficacia de otras herramientas de Facebook que ha integrado. Una de ellas es la función de compartir contenido. Mediante el seguimiento de los clics en las publicaciones compartidas y del número de veces que se comparten al día, el equipo puede hacer una estimación de la eficacia de las caricaturas diarias. Por ejemplo, la empresa observó que las caricaturas de parejas y las relacionadas con eventos de actualidad se compartían muchas más veces. A partir de estos datos, el equipo decidió centrarse en este tipo de caricaturas, con lo que consiguió triplicar la interacción en las publicaciones compartidas.

    A través de MomentCam, las personas pueden expresar sus sentimientos rápidamente con caricaturas personalizadas en tan solo unos clics. Esto se consigue a través de Messenger. Las personas pueden abrir la aplicación directamente desde Messenger y crear su propia respuesta personalizada y animada. Y sus amigos pueden hacer lo mismo. Gracias a esta integración, la interacción con la aplicación aumentó un 25 %.

    Resultados

    • 2 millones
      de referencias mensuales de Facebook
    • 150 %
      más usuarios activos por mes tras implementar las herramientas de Facebook
    • 3 veces
      más interacción en las publicaciones compartidas

    Productos de Facebook utilizados: