Lifesum 成功拓展全球事業

Lifesum 專注於發展行動穿戴式裝置應用程式,結合科技和心理學,協助用戶達成每日健身目標。Lifesum 源自於北歐的學生作品,曾是搭配 Apple Watch 推出的 40 款應用程式之一,目前在全球 100 多個市場中擁有 1400 萬名會員。公司初期募集了 $670 萬美元資金並迅速成長,一起努力的 42 位員工分屬 12 個不同國籍。

平台版本:iOSAndroid

運用社群的力量

自從成為 FbStart 的一員後,Lifesum 立即善用這項 Facebook 合作夥伴的優勢,成功推動事業成長。FbStart 這項計畫為新創公司提供專屬社群、全球活動、Facebook 輔導資源以及各種免費工具和服務,無疑是 Lifesum 全球發展的關鍵推手。

「我們的目標是成為全世界頂尖的健康類應用程式。無論我們這類新創公司位居何處,加入 FbStart 後,觸及全球客群就不再是件難事。身為 FbStart 的成員,我們可以諮詢 Facebook 專家並汲取專業知識,藉此決定產品的未來走向。」- Lifesum 營運長 Marcus Gners

輕鬆註冊帶來更高轉換率

這家公司當時致力於開發新顧客,必須提供顧客快速註冊的方式以及輕鬆簡便的登入流程。Facebook 登入讓用戶無需帳號即可輕鬆登入,並協助用戶順暢註冊,完全滿足公司這方面的需求。現在將近 40% 的顧客在登入應用程式時,偏好使用 Facebook 來登入。使用 Facebook 登入的用戶不但能輕鬆登入應用程式,且相較於未連結至 Facebook 的用戶,留存率也高出 20%

透過專注行銷拓展全球市場

Facebook 很快就成為 Lifesum 開發顧客的主要管道。Lifesum 團隊不僅針對興趣(也就是保健與健身、減重、鍛鍊肌肉)鎖定新顧客,同時建立類似廣告受眾(根據最活躍的付費用戶尋找類似新顧客),進而透過 Facebook 行動應用程式安裝廣告來開發新客源。就付費用戶轉換率而言,此一管道的成效高出其他任何廣告聯播網 2 倍,也讓應用程式充滿動能,在市場中持續自然地成長。

Lifesum 藉助 Facebook 的行銷力量在廣大歐洲市場創下佳績後,最近在美國市場發表產品時仍然採用 Facebook 平台。由於產品與市場完美契合,再加上「Facebook 行動應用程式安裝廣告」和「Instagram 廣告」的推波助瀾,讓 Lifesum 用戶人數在短短五個月內就達到 5 倍的成長,美國的用戶群從 20 萬人左右,增加到超過 100 萬人。

Lifesum 的全球會員在 2014 年大約 600 萬人,到了 2015 年已成長到超過1200 萬人。

成果

  • 20%
    相較於未連結至 Facebook 的一般用戶,使用 Facebook 登入的用戶留存率增加比例
  • 2 倍
    相較於其他廣告聯播網,透過 Facebook 行動應用程式廣告招攬的用戶轉換為付費用戶的倍數
  • 5 倍
    在 Facebook 和 Instagram 協助下的美國市場成長倍數