Lifesum 成功創造出健全的全球事業版圖

Lifesum 旗下主打產品是流動手錶應用程式,公司結合科技與心理學,協助許多用戶達成每一天的運動目標。原本只是北歐學生的學校作業,現在竟名列 Apple Watch 推出的 40 個精選應用程式其中之一,在 100 多個國際市場中擁有 1,400 萬名會員。公司成功募得 6,700 萬美元,目前共有 42 個員工,分別來自 12 個不同的國家。

適用平台:iOSAndroid

善用社群的力量

成為 FbStart 的成員後,Lifesum 立即活用 Facebook 的合作關係,這也成為其卓越增長背後的主要推動力。FbStart 是一個專為新創團隊設計的計劃,可提供專屬的社群、全球性的活動、Facebook 專家的個別指導以及各種免費的工具及服務,對於 Lifesum 如今的國際規模功不可沒。

「我們的目標是成為世界第一的健康應用程式。FbStart 幫助和我們一樣的新創團隊可以輕鬆接觸到全球的受眾,無論公司在哪都沒有影響。身為 FbStart 的一員,我們能夠聯絡並諮詢 Facebook 專家,成功塑造出產品的未來。」- Lifesum 營運總監 Marcus Gners

透過輕而易舉的註冊體驗改善轉換次數

公司在發展重心放在獲得新客戶上,因此他們需要一個快速又簡單的註冊解決方案,以簡化獲得客群的流程。Facebook 登入正是一個完美的解決方案;有了這個登入方式,用戶不需要帳戶就可以立即快速註冊,並順暢地完成註冊流程。目前有將近 40% 的消費者都偏好使用 Facebook 登入應用程式。這不但可以讓用戶輕鬆展開應用程式的體驗,且相比於並未連結 Facebook 的用戶,透過 Facebook 登入的用戶留存率還高出 20%

以重點式營銷拓展國際版圖

Facebook 很外就成為 Lifesum 主要的客戶獲得渠道。根據興趣(亦即健康與健身、減重、訓練肌群)鎖定新的客群並建立類似廣告受眾(尋找類似最活躍付費用戶的新客群),Lifesum 團隊利用 Facebook 流動應用程式安裝廣告成功獲得新的客群。比起其他的網絡,Facebook 在轉換為付費用戶這一方面的成效達 2 倍之多,順利提供應用程式自然增長的必要資源。

成功利用 Facebook 的營銷策略攻下大規模的歐洲市場後,Lifesum 最近也開始利用平台開始進軍美國市場。透過 Facebook 流動應用程式安裝廣告及 Instagram 廣告打造出符合市場需求的產品形象並擴大增長幅度,Lifesum 的業績在短短五個月內達到 5 倍增長,美國的用戶人數也從原本的 20 萬人左右飆升到 100 萬人。

Lifesum 在 2014 年的全球用戶約為 600 萬人,到了 2015 年就突破 1,200 萬人次。

成效

  • 20%
    的留存率增幅:使用 Facebook 登入的用戶 vs. 未連結 Facebook 的一般用戶
  • 2 倍
    的轉換付費率增幅:透過 Facebook 流動應用程式廣告獲得的用戶 vs. 透過其他網絡獲得的用戶
  • 5 倍
    美國用戶群增幅全靠 Facebook 和 Instagram

所採用的 Facebook 產品: