Lifesum phát triển một doanh nghiệp toàn cầu về chăm sóc sức khỏe
Với trọng tâm là ứng dụng dành cho thiết bị di động đeo tay, Lifesum kết hợp công nghệ với tâm lý học để giúp mọi người đạt được mục tiêu sức khỏe hàng ngày. Khởi đầu là dự án của sinh viên ở khu vực các nước Bắc Âu, Lifesum nằm trong 40 ứng dụng được giới thiệu cùng với đồng hồ Apple Watch và hiện có 14 triệu thành viên ở hơn 100 thị trường trên toàn cầu. Công ty đã thu được $6,7 triệu và đang phát triển nhanh chóng với 42 nhân viên thuộc 12 quốc tịch khác nhau.
Tận dụng sức mạnh của cộng đồng
Sau khi trở thành thành viên FbStart, ngay từ đầu, Lifesum đã tận dụng mối quan hệ hợp tác với Facebook làm động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển nổi bật cho doanh nghiệp của mình. FbStart, một chương trình mở ra cho các công ty khởi nghiệp một cộng đồng riêng biệt với các sự kiện trên toàn thế giới và hoạt động tư vấn của Facebook cùng các công cụ và dịch vụ miễn phí, đã chứng minh được vai trò quan trọng trong sự phát triển trên toàn cầu của Lifesum.
“Mục tiêu của chúng tôi là trở thành ứng dụng theo dõi sức khỏe hàng đầu thế giới. FbStart cho phép các công ty khởi nghiệp như chúng tôi dễ dàng tiếp cận đối tượng toàn cầu hơn dù họ ở bất kỳ đâu. Là thành viên FbStart, chúng tôi đang định hình tương lai của sản phẩm bằng cách kết nối và tiếp cận kiến thức từ các chuyên gia của Facebook.” - Marcus Gners, Giám đốc điều hành, Lifesum
Trải nghiệm đăng ký đơn giản giúp tăng chuyển đổi
Khi tập trung nhiều nỗ lực vào việc thu hút khách hàng mới, công ty cần một quy trình tích hợp đơn giản với giải pháp đăng ký nhanh chóng và dễ dàng. Đăng nhập Facebook cho phép họ thực hiện chính xác điều đó; sản phẩm này ngay lập tức giúp mọi người đăng nhập dễ dàng hơn mà không cần tài khoản, đưa họ vào thẳng luồng đăng ký. Hiện nay, gần 40% khách hàng đăng nhập vào ứng dụng này sử dụng Facebook làm giải pháp ưu tiên của họ. Họ không chỉ được tích hợp dễ dàng vào trải nghiệm ứng dụng mà người dùng đăng nhập bằng Facebook còn có tỷ lệ giữ chân cao hơn 20% so với những người không được kết nối với Facebook.
Tăng trưởng toàn cầu thông qua việc tiếp thị tập trung
Facebook đã nhanh chóng chứng minh được rằng mình là kênh thu hút khách hàng quan trọng đối với Lifesum. Khi nhắm mục tiêu khách hàng mới dựa trên sở thích (tức là rèn luyện sức khỏe và thể hình, giảm cân, tăng cường cơ bắp) và tạo đối tượng tương tự (tìm kiếm khách hàng mới giống với người dùng trả phí đang hoạt động tích cực nhất của công ty), đội ngũ tại Lifesum đã thu hút được khách hàng mới thông qua Quảng cáo cài đặt ứng dụng di động trên Facebook. Kênh này hiệu quả hơn gấp 2 lần so với các mạng khác xét về mức chuyển đổi sang trả phí và mang lại cho ứng dụng bệ phóng cần thiết để tiếp tục phát triển tự nhiên.
Sau khi gặt hái được thành công vang dội bằng việc tiếp thị với sự hỗ trợ của Facebook ở các thị trường lớn tại châu Âu, gần đây, Lifesum đã sử dụng nền tảng này như một phần trong chiến dịch ra mắt tại Hoa Kỳ. Thị trường sản phẩm tích cực đã hỗ trợ và thúc đẩy cho sự phát triển của công ty thông qua Quảng cáo cài đặt ứng dụng di động trên Facebook và Quảng cáo trên Instagram, khiến mức tăng trưởng cao gấp 5 lần chỉ trong 5 tháng, nâng cơ sở người dùng của Lifesum từ khoảng 200.000 người lên hơn 1 triệu người ở Hoa Kỳ.
Trên toàn cầu, Lifesum đã phát triển từ khoảng 6 triệu thành viên năm 2014 lên hơn 12 triệu năm 2015.
Kết quả
- 20%mức tăng tỷ lệ giữ chân của người dùng đăng nhập bằng Facebook so với người dùng thông thường không được kết nối với Facebook
- 2 lầnmức tăng chuyển đổi sang trả phí của người dùng được thu hút bằng Quảng cáo ứng dụng di động trên Facebook so với các mạng khác
- 5 lầnmức tăng trưởng tại Hoa Kỳ nhờ sự trợ giúp của Facebook và Instagram