Lifesum desenvolve um negócio de saúde global
Centrado em seu aplicativo vestível móvel, o Lifesum combina tecnologia e psicologia para ajudar as pessoas a alcançarem suas metas de saúde diárias. Tendo começado como um projeto de estudantes nos países nórdicos, foi um dos 40 aplicativos que foram lançados com o Apple Watch e tem agora 14 milhões de membros em mais de 100 mercados globais. A empresa lucrou US$ 6,7 milhões e está crescendo rápido, com 42 funcionários com 12 diferentes nacionalidades.
Aproveitando o poder da comunidade
Tornando-se um membro do FbStart, desde o início o Lifesum aproveitou suas parcerias com o Facebook como um propulsor-chave por trás do crescimento notável dos negócios. O FbStart, um programa que proporciona às startups uma comunidade exclusiva, eventos internacionais, mentores do Facebook e ferramentas e serviços gratuitos, se mostrou vital para o crescimento global do Lifesum.
“Nossa meta é ser o melhor aplicativo de saúde do mundo. O FbStart permite que startups como nós tenham fácil acesso a um público global, não importa onde estamos. Como um membro do FbStart, estamos moldando o futuro do produto ao termos acesso e nos conectarmos com o conhecimento de especialistas do Facebook.” - Marcus Gners, diretor de operações (COO), Lifesum
Experiência de cadastro sem esforços para melhorar conversões
Focando muito nos esforços para adquirir novos clientes, a empresa precisava de um processo de inclusão fácil com uma solução de cadastro rápida e fácil. O Login no Facebook permite que ela faça exatamente isso. Ele facilitou o login de pessoas sem uma conta, simplesmente movendo-as para o fluxo de cadastro. Atualmente, quase 40% dos consumidores conectados ao aplicativo usam o Facebook como sua solução preferida. Além de serem facilmente incluídos na experiência do aplicativo, os usuários conectados ao Facebook também têm uma taxa de retenção 20% mais alta comparados com os que não estão conectados ao Facebook.
Crescimento global por meio de marketing focado
O Facebook rapidamente se mostrou como um canal de aquisição de clientes fundamental para o Lifesum. Direcionando novos clientes com base em interesse (ou seja, saúde e fitness, perda de peso, ganho de massa muscular) e criando Públicos Semelhantes (encontrando novos clientes semelhantes aos usuários pagantes mais ativos), a equipe do Lifesum adquiriu novos clientes por meio dos anúncios de instalação de aplicativo móvel do Facebook. O canal teve um desempenho 2 vezes melhor em termos de conversão em pagante do que qualquer outra rede e proporcionou ao aplicativo o impulso que precisava para continuar crescendo organicamente.
Após ver um grande sucesso com o marketing turbinado pelo Facebook em grandes mercados da Europa, o Lifesum usou recentemente a plataforma como parte de seu lançamento nos EUA. Ajuste ao mercado de produto positivo e crescimento ampliado por meio dos anúncios de instalação de aplicativo móvel do Facebook e anúncios do Instagram resultaram em um crescimento 5 vezes maior em apenas 5 meses, aumentando a base de usuários do Lifesum de aproximadamente 200 mil para mais de 1 milhão nos EUA.
Globalmente, o Lifesum cresceu de 6 milhões de membros em 2014 para mais de 12 milhões em 2015.
Resultados
- 20%de aumento na taxa de retenção de usuários conectados ao Facebook comparados a usuários médios não conectados ao Facebook
- 2 vezesmais conversões para taxas pagas de usuários adquiridos por anúncios de aplicativo móvel do Facebook do que em outras redes
- 5 vezesmais crescimento nos EUA com a ajuda do Facebook e do Instagram