Lifesum mengembangkan bisnis global kesehatan
Berpusat pada aplikasi seluler yang dapat dipakai, Lifesum memadukan teknologi dan psikologi guna membantu orang-orang mencapai tujuan kesehatan mereka setiap hari. Bermula sebagai proyek siswa di Nordics, aplikasi ini merupakan salah satu dari 40 aplikasi yang diluncurkan dengan Apple Watch dan sekarang memiliki 14 juta anggota di lebih dari 100 pasar global. Perusahaan ini memperoleh $6,7 juta dan berkembang pesat dengan 42 karyawan dari 12 kewarganegaraan yang berbeda.
Memanfaatkan Kekuatan Komunitas
Dengan menjadi anggota FbStart, sejak awal Lifesum memanfaatkan kemitraannya dengan Facebook sebagai pendorong utama dibalik perkembangan bisnisnya yang mengesankan. FbStart, sebuah program yang menyediakan komunitas eksklusif, acara di seluruh dunia, bimbingan dari Facebook, dan alat serta layanan gratis bagi startup, terbukti sangat penting bagi perkembangan global Lifesum.
“Tujuan kami adalah menjadi aplikasi kesehatan terbaik di dunia. FbStart memungkinkan startup seperti kami untuk mendapatkan akses ke pemirsa global dengan lebih mudah, di mana pun mereka berada. Sebagai anggota FbStart kami membentuk masa depan produk dengan cara terhubung dengan pakar dan mengakses pengetahuan dari para pakar Facebook.” - Marcus Gners, COO, Lifesum
Pengalaman Mendaftar yang Sangat Mudah untuk Meningkatkan Konversi
Dengan memfokuskan sebagian besar upayanya pada mendapatkan pelanggan baru, perusahaan tersebut memerlukan proses on-boarding yang mudah dengan solusi pendaftaran yang cepat dan mudah. Facebook Login memungkinkan mereka melakukan hal itu; Facebook Login dengan segera memudahkan orang untuk masuk tanpa akun, memindahkan mereka ke dalam alur pendaftaran dengan lancar. Saat ini, hampir 40% pelanggan yang masuk ke dalam aplikasi menggunakan Facebook sebagai solusi mereka pilih. Pengguna tidak hanya melakukan on-board ke pengalaman aplikasi dengan mudah, tetapi pengguna yang masuk melalui Facebook juga memiliki tingkat retensi 20% lebih tinggi dibandingkan dengan orang-orang yang tidak terhubung dengan Facebook.
Perkembangan Global melalui Marketing Terfokus
Facebook dengan cepat terbukti menjadi saluran akuisisi pelanggan utama bagi Lifesum. Dengan menargetkan pelanggan baru berdasarkan minat (yaitu kesehatan dan kebugaran, penurunan berat badan, membentuk otot), dan membuat pemirsa serupa (menemukan pelanggan baru yang serupa dengan pelanggan berbayarnya yang paling aktif), tim Lifesum mendapatkan pelanggan baru melalui Iklan Pemasangan Aplikasi Seluler Facebook. Saluran tersebut berkinerja 2X lebih baik dalam hal konversi untuk pembayaran daripada jaringan lain dan memberi aplikasi dorongan yang diperlukan guna terus berkembang secara organik.
Setelah melihat keberhasilan luar biasa dengan marketing yang didukung Facebook di pasar Eropa yang besar, saat ini Lifesum menggunakan platform tersebut sebagai bagian dari peluncurannya di AS. Kecocokan pasar produk yang positif dan penguatan perkembangan melalui Iklan Pemasangan Aplikasi Seluler Facebook dan Iklan Instagram, menghasilkan perkembangan 5X hanya dalam waktu lima bulan, yang meningkatkan basis pengguna Lifesum dari sekitar 200.000 menjadi lebih dari 1 juta di AS.
Secara global, Lifesum sudah berkembang dari sekitar 6 juta anggota di tahun 2014 menjadi lebih dari 12 juta di tahun 2015.
Hasil
- 20%tingkat retensi yang lebih tinggi dari pengguna yang masuk dengan Facebook dibandingkan dengan pengguna rata-rata yang tidak terhubung dengan Facebook
- 2Xkonversi yang lebih baik untuk tingkat pembayaran pengguna yang diperoleh dengan Iklan Aplikasi Seluler Facebook dibandingkan jaringan lain
- 5Xpertumbuhan di AS dengan bantuan Facebook dan Instagram