Una empresa global que goza de excelente salud
Con su aplicación para dispositivos móviles para vestir, Lifesum combina la tecnología y la psicología para ayudar a las personas a alcanzar sus metas diarias relacionadas con la salud. Esta aplicación, que tiene su origen en un proyecto de unos estudiantes de los países nórdicos, fue una de las 40 que se lanzaron con el Apple Watch y cuenta ya con 14 millones de miembros en más de 100 mercados de todo el mundo. Tras recaudar 6,7 millones de USD, la empresa crece a gran velocidad y cuenta con 42 empleados de 12 nacionalidades diferentes.
Disponible para:iOS y Android.
El poder de la comunidad
Desde el mismo momento en que se unió al programa FbStart, Lifesum comenzó a beneficiarse de su asociación con Facebook, que se ha constituido como un factor clave del sorprendente crecimiento de su negocio. FbStart, un programa que pone a disposición de empresas emergentes una comunidad exclusiva, eventos globales, asesoría de Facebook y herramientas y servicios gratuitos, fue en elemento decisivo para el crecimiento global de Lifesum.
"Nuestro objetivo es convertirnos en la principal aplicación de salud del mundo. FbStart permite a empresas emergentes como la nuestra acceder fácilmente a un público global, con independencia de dónde nos encontremos. Ser miembros de FbStart nos permite dar forma al futuro del producto, ya que tenemos acceso a los conocimientos de los expertos de Facebook". - Marcus Gners, director ejecutivo de Lifesum
Registro sin complicaciones para mejorar las conversiones
La empresa centró sus esfuerzos en captar nuevos clientes, para lo cual necesitaba un proceso de incorporación sencillo con una solución de registro rápida y fácil. El inicio de sesión con Facebook les permitió hacer exactamente eso: de forma inmediata, las personas pudieron iniciar sesión fácilmente sin necesidad de una cuenta, así como navegar sin problemas por el proceso de registro. Hoy, casi el 40 % de los consumidores se decantan por Facebook para iniciar sesión en la aplicación. Los usuarios que inician sesión con Facebook no solo se integran fácilmente en la experiencia de la aplicación, sino que también registran un porcentaje de retención superior en un 20 % a las personas que no se conectan a través de la plataforma.
Crecimiento global mediante un marketing definido
Facebook no tardó en erigirse como un canal clave de captación de clientes para Lifesum. Dirigiéndose a nuevos clientes en función de sus intereses (esto es, salud y bienestar, pérdida de peso, culturismo, etcétera) y creando públicos similares (es decir, buscando a nuevos clientes que se parecieran a sus usuarios de pago más activos), el equipo de Lifesum consiguió captar nuevos clientes mediante los anuncios sobre la descarga de aplicaciones para móviles. El canal obtuvo el doble de conversiones a modalidades de pago que con cualquier otra red y dio a la aplicación el impulso que necesitaba para seguir creciendo de forma orgánica.
Tras cosechar un gran éxito en los grandes mercados europeos de la mano del marketing de Facebook, hace poco Lifesum recurrió a la plataforma para su lanzamiento en EE. UU. La positiva respuesta del mercado al producto y el impulso recibido a través de los anuncios sobre la descarga de aplicaciones para móviles de Facebook y los anuncios de Instagram consiguieron multiplicar por cinco el crecimiento en solo cinco meses y aumentar la base de usuarios de Lifesum en EE. UU., de unos 200 000 a más de un millón.
En todo el mundo, Lifesum ha pasado de seis millones de miembros en el 2014 a más de 12 millones en el 2015.
Resultados
- 20 %más retención de los usuarios que inician sesión con Facebook en comparación con los que no se conectan a través de la plataforma
- 2 vecesmás conversiones a modalidades de pago entre los usuarios captados mediante anuncios sobre aplicaciones para móviles de Facebook en comparación con otras redes
- 5 vecesmás crecimiento en EE. UU. de la mano de Facebook e Instagram