Facebook 成就应用发展

Happn 有着宏伟的设想:重燃人们对真人在线交友的热情。他们完全摈弃了电子化的配对算法,让曾经有过交集的人们能在网络上重新找到彼此。公司于 2014 年在巴黎成立,其 Happn 应用发布后数月内,用户人数便达到 25 万,发展速度超乎想象。目前此应用的用户已超过 1,000 万,遍布 30 座城市。

支持的平台:iOSAndroidWindows

品牌目标:以信任促增长

随着国际发展之路的成型,任何人口超过百万的城市都是 Happn 的潜在目标市场。在此基础上,公司还希望根据具体市场情形,提供更贴合本地情况的应用体验。

不过,要重燃人们的在线交友热情,Happn 面临着一个不容忽视的挑战:信任。要根据距离和地理位置推荐与用户产生过交集的人士,就需要让用户对应用内体验产生安全感。为了建立这种信任关系,Happn 必须寻找一种方式确保用户个人资料的真实性,并营造一个安全无虞的应用使用环境。于是他们选择了 Facebook。

解决方案:真实身份,真诚情谊

Happn 将 Facebook 登录作为用户使用其应用与他人联系的唯一方法。所有用户都需要使用 Facebook 帐号登录应用,这为保障个人资料的真实性打下了坚实基础。由于所有个人资料全部从 Facebook 个人主页提取,例如头像、姓名和年龄,这样不仅消除了用户的诸多顾虑,而且方便公司轻松识别虚假的个人信息。集成“Facebook 登录”后,Happn 只需请用户提供基本信息,这能促成双赢:预填丰富个人资料能加快应用注册流程,同时转化率显著提升 90%

定位广告帮助扩大受众覆盖面

Happn 的服务性质决定了其必须快速高效地吸引同一地区的更多用户使用应用。Facebook 强大的移动应用安装广告 (Mobile App Install Ads) 定位功能恰好能满足他们的需求。例如,应用在伦敦发布时,Happn 团队向位于肖尔迪奇区的用户投放广告,吸引了一批早期用户,建立起核心受众群体。这为应用进一步扩张至伦敦其他区奠定了基础。

“Facebook 以前是,今后也必将是我们最主要的用户获取来源。进军新市场时,我们几乎只投放 Facebook 广告,并在许多市场取得了应用安装量提升 70% 的优异成效。”— Didier Rappaport,Happn 首席执行官

移动应用安装广告将继续成为 Happn 不可取代的一种推广途径。将应用推广至新城市时,这种广告带来的用户人数几乎占 60%。来自这一渠道的用户也更具价值,他们比通过 iOS 平台上其他渠道获得的用户留存率要高得多

如今,Happn 的月活跃用户人数已突破 450 万。公司已制定了完善的未来发展计划,准备借助 Facebook 的强大力量,在多个国家和地区快速发展。

成效

  • 1,000 万
    在 30 座城市中拥有 1,000 万用户
  • 450 万
    月活跃用户人数达 450 万
  • 90%
    Facebook 登录的转化率高达 90%
  • 60%
    将应用推广至新城市时,移动应用安装广告带来的用户人数占 60%

使用的 Facebook 产品: