Mengembangkan Happn bersama Facebook
Happn berawal dari ide hebat: mengembalikan dunia nyata ke dalam kencan online. Dengan menyingkirkan algoritme, Happn hanya memungkinkan pengguna terhubung dengan orang yang sudah bertemu dengan mereka sebelumnya. Perusahaan yang diluncurkan di Paris pada tahun 2014 tersebut berkembang dengan kecepatan yang luar biasa, mengumpulkan seperempat juga pengguna dalam satu bulan peluncurannya. Sekarang aplikasi ini memiliki lebih dari 10 juta pengguna di 30 kota.
Tujuan: Berkembang dengan Kepercayaan
Dengan keinginan perusahaan untuk berkembang pada skala global, setiap kota yang memiliki populasi lebih dari satu juta orang merupakan target potensial bagi Happn. Selain itu, tim ini ingin agar aplikasi menjadi semakin relevan di pasar yang sudah ada.
Namun, komitmen Happn untuk mengembalikan kejayaan kencan online disertai dengan tantangan utama: kepercayaan. Dengan pertemuan berdasarkan kedekatan dan geolokasi, pengguna harus merasa aman dalam pengalaman aplikasinya. Untuk membangun kepercayaan, Happn harus menemukan cara untuk memastikan bahwa profil tersebut asli dan aplikasi tetap menjadi tempat yang aman, jadi Happn menggunakan Facebook.
Solusi: Cinta Sejati, Identitas Asli
Happn memilih untuk menjadikan Facebook Login sebagai satu-satunya cara bagi pelanggan untuk terhubung dan menggunakan aplikasi. Dengan 100% penggunanya masuk dengan Facebook, integrasi ini membantu membangun basis profil asli yang kuat. Dengan menyediakan semua informasi melalui profil Facebook - gambar, nama depan, usia - aplikasi itu meyakinkan penggunanya dan menjamin bahwa setiap profil palsu mudah dikenali. Dengan hanya meminta data penting dari pengguna, Facebook Login memberikan keuntungan ganda bagi Happn dalam bentuk proses pendaftaran cepat dengan beragam profil yang sudah diisi otomatis di dalam aplikasi, secara drastis meningkatkan tingkat konversi hampir 90%.
Meningkatkan Skala dengan Iklan Bertarget
Sesuai sifatnya, layanan Happn harus menarik perhatian orang di daerah yang sama dengan cepat. Berkat penargetan Iklan Pemasangan Aplikasi Seluler Facebook yang hebat, tim Happn mampu melakukan hal tersebut. Misalnya, menargetkan orang yang tinggal di Shoreditch selama peluncuran aplikasinya di London membentuk komunitas inti dari para pengguna awal, yang membantu membangun landasan untuk meningkatkan skala akuisisi di seluruh kota.
“Facebook sudah dan terus menjadi sumber akuisisi terbesar kami. Kami hampir menggunakan iklan Facebook secara eksklusif ketika melakukan peluncuran di pasar baru dan sudah menyaksikan peningkatan pemasangan sebesar 70% di beberapa pasar.” — Didier Rappaport, CEO, Happn
Iklan Pemasangan Aplikasi Seluler terus menjadi bagian penting bagi Happn, terhitung untuk hampir 60% dari akuisisi penggunanya pada saat peluncuran di kota baru. Saluran ini juga membawa pengguna yang berkualitas lebih tinggi, dengan tingkat retensi yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan pengguna yang diperoleh dari saluran lain di iOS.
Saat ini, Happn memiliki lebih dari 4,5 juta pengguna bulanan aktif dan memiliki rencana hebat untuk berkembang secara cepat di beberapa negara dengan memanfaatkan kekuatan Facebook.
Hasil
- 10jtpengguna di 30 kota
- 4,5jtPengguna Aktif Bulanan
- 90%tingkat konversi Facebook login
- 60%pengguna diperoleh melalui Iklan Pemasangan Aplikasi Seluler ketika diluncurkan di kota baru