รายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพ

ใช้คู่มือนี้หากคำขอรับการตรวจสอบแอพที่ส่งถูกปฏิเสธเนื่องจากมีปัญหาเกี่ยวกับรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพ

เราไม่สามารถตรวจสอบยืนยันสิทธิ์การอนุญาตที่คุณส่งคำขอมาได้ในขณะทดสอบแอพ

ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาจะใช้วิดีโอหน้าจอในคำขอเป็นแนวทางและพยายามทำตามเพื่อให้เห็นวิธีที่แอพใช้ฟีเจอร์และสิทธิ์การอนุญาตแต่ละรายการที่แอพส่งคำขอมา หากผู้ตรวจสอบไม่สามารถทำตามภาพที่คุณแสดงไว้ในวิดีโอหน้าจอสำหรับสิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ใดๆ ที่ร้องขอไว้ แอพจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "เราไม่สามารถตรวจสอบยืนยันสิทธิ์การอนุญาตที่คุณส่งคำขอมาได้ในขณะทดสอบแอพ"

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
2. สร้างผู้ใช้ขั้นทดสอบและตรวจสอบยืนยันว่าคุณสามารถใช้ผู้ใช้ขั้นทดสอบนี้เพื่อทำให้เกิดประสบการณ์ตรงตามที่ปรากฏในวิดีโอหน้าจอได้
3. หากคุณไม่สามารถทำตามวิธีการนี้ได้ตรงตามที่ปรากฏในวิดีโอหน้าจอ ให้ตรวจสอบยืนยันว่าคำแนะนำการทดสอบที่ระบุในรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพถูกต้องและมีอีเมลและรหัสผ่านของผู้ใช้ขั้นทดสอบระบุไว้
4. หากวิดีโอหน้าจอของคุณไม่ถูกต้องแต่คุณยังสามารถทดสอบสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์แต่ละรายการที่ส่งคำขอได้โดยใช้ผู้ใช้ขั้นทดสอบ ให้อัดวิดีโอหน้าจอใหม่ให้ถูกต้องและอัพโหลด จากนั้นตรวจสอบยืนยันว่าคำแนะนำการทดสอบในรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพนั้นถูกต้องและมีอีเมลและรหัสผ่านของผู้ใช้ขั้นทดสอบระบุไว้
5. ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพอีกครั้ง

ไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์การเข้าถึงเนื้อหาแบบสาธารณะของเพจเมื่ออิงจากรายละเอียดในคำขอที่คุณส่งมา

ฟีเจอร์สิทธิ์การเข้าถึงเนื้อหาแบบสาธารณะของเพจ (PPCA) สามารถนำไปใช้ในลักษณะที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น แอพที่ไม่ได้ใช้ PPCA ในลักษณะที่ได้รับอนุญาตจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "ไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์การเข้าถึงเนื้อหาแบบสาธารณะของเพจเมื่ออิงจากรายละเอียดในคำขอที่คุณส่งมา" เนื้อหาต่อไปนี้คือคำอธิบายเกี่ยวกับฟีเจอร์สิทธิ์การเข้าถึงเนื้อหาแบบสาธารณะของเพจและการใช้งานที่ได้รับอนุญาตสำหรับใช้ในการอ้างอิง

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้ PPCA ของแอพได้รับอนุญาตก่อนจะส่งคำขอซ้ำ

แอพของคุณใช้แบรนด์บริษัทของ Facebook ในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต

หากสินทรัพย์แบรนด์ของแอพอย่างน้อย 1 รายการ (ชื่อ เครื่องหมาย โลโก้ คำอธิบาย ฯลฯ) ละเมิดแนวทางการสร้างแบรนด์ของเรา คำขอที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "แอพของคุณใช้แบรนด์บริษัทของ Facebook ในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต" สินทรัพย์แบรนด์ของแอพต้องไม่มีลักษณะดังนี้

• สื่อเป็นนัยถึงการร่วมเป็นพาร์ทเนอร์ การเป็นสปอนเซอร์ หรือการสนับสนุนจาก Facebook หรือบริษัทในเครือของเรา
• รวมกับสินทรัพย์แบรนด์ใดๆ ของเรา
• ลอกเลียนสินทรัพย์แบรนด์ใดๆ ของเรา
• ตั้งชื่อในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความสับสนว่าเป็น Facebook หรือบริษัทในเครือของเรา (เช่น ชื่อแอพอย่าง "FB Friend Smash", "FVideo" หรือ "Friend Smash - Best FB Game" จะถูกปฏิเสธ)

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ตรวจสอบแนวทางการส่งคำขอของเราและอัพเดตสินทรัพย์แบรนด์ที่ละเมิดแนวทางการสร้างแบรนด์ของเราก่อนจะส่งคำขอซ้ำ

ไม่พบปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เมื่อทำการทดสอบแอพของคุณ

หากแอพใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งจะพยายามหาปุ่มในแอพและใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ หากผู้ตรวจสอบไม่พบปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook คำขอที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "ไม่พบปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เมื่อทำการทดสอบแอพของคุณ"

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ดำเนินการดังนี้

1. ดูเคล็ดลับในการผสานการทำงานการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เข้ากับแอพของคุณอย่างมีประสิทธิภาพที่คู่มือหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
3. สร้างผู้ใช้ขั้นทดสอบและใช้เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคุณสามารถใช้ผู้ใช้รายนั้นในการลงชื่อเข้าใช้แอพจากปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ได้หรือไม่
4. อัพเดตวิดีโอหน้าจอของคุณให้แสดงภาพผู้ใช้ขั้นทดสอบขณะหาปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook และใช้ปุ่มนั้นเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอพของคุณอย่างชัดเจน
5. อัพเดตรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพโดยระบุคำแนะนำในการหาปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ในแอพของคุณ
6. ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพอีกครั้ง และใส่วิดีโอหน้าจอที่อัพเดตแล้ว รายละเอียดการตรวจสอบยืนยันที่อัพเดตแล้ว รวมถึงอีเมลและรหัสผ่านของผู้ใช้ขั้นทดสอบไว้ในคำขอด้วย

หากแอพของคุณไม่ได้ใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ในแพลตฟอร์มใดๆ (เช่น iOS, Android หรือเว็บ) ให้ลบออกจากแอพโดยใช้แดชบอร์ดของแอพก่อนจะส่งคำขอซ้ำ

หากแอพของคุณใช้เฉพาะปุ่มแชร์หรือโซเชียลปลั๊กอินอื่นๆ เพื่อเผยแพร่เนื้อหาลง Facebook คุณไม่จำเป็นต้องส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพ

ปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ในแอพของคุณไม่ทำงาน

ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งจะใช้คำแนะนำการทดสอบและวิดีโอหน้าจอของคุณเป็นแนวทาง และจะพยายามเข้าสู่ระบบแอพโดยใช้ปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หากผู้ตรวจสอบพบปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook แต่ไม่สามารถใช้เข้าสู่ระบบแอพได้เนื่องด้วยสาเหตุใดๆ คำขอที่คุณส่งมาจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "ปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ในแอพของคุณไม่ทำงาน"

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
2. สร้างผู้ใช้ขั้นทดสอบและตรวจสอบยืนยันว่าคุณสามารถใช้เพื่อหาปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook แล้วเข้าสู่ระบบแอพโดยใช้ปุ่มนั้นได้
3. อัพเดตวิดีโอหน้าจอของคุณให้แสดงภาพผู้ใช้ขั้นทดสอบขณะหาปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook และใช้ปุ่มนั้นเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอพของคุณอย่างชัดเจน
4. อัพเดตรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพโดยระบุคำแนะนำในการหาปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ในแอพของคุณ
5. ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพอีกครั้ง และใส่วิดีโอหน้าจอที่อัพเดตแล้ว รายละเอียดการตรวจสอบยืนยันที่อัพเดตแล้ว รวมถึงอีเมลและรหัสผ่านของผู้ใช้ขั้นทดสอบไว้ในคำขอด้วย

เราไม่สามารถทดสอบขั้นตอนในการเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจบน Instagram ได้

ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาจะพยายามลงชื่อเข้าใช้แอพที่ส่งคำขอมาและตรวจสอบยืนยันว่าแอพเข้าถึงข้อมูลในบัญชีมืออาชีพ Instagram ตามลักษณะที่อธิบายในคำขอที่ส่งมา หากผู้ตรวจสอบไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพได้หรือไม่สามารถใช้แอพเพื่อเข้าถึงข้อมูลในบัญชีมืออาชีพบน Instagram ตามที่อธิบายไว้ในคำขอที่ส่งมา คำขอจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "เราไม่สามารถทดสอบขั้นตอนในการเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจบน Instagram ได้"

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
2. ตรวจสอบยืนยันว่าวิดีโอหน้าจอของคุณแสดงภาพของคุณขณะลงชื่อเข้าใช้แอพและอนุญาตให้แอพเข้าถึงข้อมูลในบัญชีมืออาชีพบน Instagram ผ่านทางปุ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook อัดวิดีโอหน้าจออีกครั้งหากวิดีโอไม่แสดงภาพขั้นตอนนี้
3. หากผู้ใช้แอพของคุณต้องลงชื่อเข้าใช้แอพด้วยบัญชีที่ไม่ใช่ของ Facebook ก่อนจะใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เพื่ออนุญาตการเข้าถึงข้อมูล ให้ระบุข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ขั้นทดสอบที่ไม่ใช่ของ Facebook ในรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพ
4. อัพโหลดวิดีโอหน้าจอใหม่หากมีการอัดใหม่
5. ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพอีกครั้ง

แอพของคุณไม่โหลดระหว่างการทดสอบ (เว็บ)

ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาจะใช้ URL แอพที่ระบุในส่วนรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพของคำขอที่ส่งเมื่อทำการทดสอบแอพบนเว็บ หากไม่ได้ระบุ URL ในส่วนรายละเอียดการตรวจสอบยืนยัน ผู้ตรวจสอบจะใช้ URL ที่ระบุในช่องเว็บไซต์ในแท็บแดชบอร์ดของแอพ > การตั้งค่า > แท็บพื้นฐานแทน หากผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาไม่สามารถโหลดแอพเว็บที่ส่งมาโดยใช้ URL ทั้งสองรายการนี้ คำขอที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธ

ก่อนส่งข้อมูลซ้ำ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
2. สร้างผู้ใช้ขั้นทดสอบและตรวจสอบยืนยันว่าคุณสามารถใช้ผู้ใช้รายนั้นในการลงชื่อเข้าใช้แอพจากภายนอกได้ (กล่าวคือ นอกเครือข่ายภายในของคุณ หากแอพอยู่ในเครือข่ายภายใน)
3. ระบุ URL ของแอพเว็บ รวมถึงอีเมลและรหัสผ่านของผู้ใช้ขั้นทดสอบในคำแนะนำรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพของคุณ
4. ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพอีกครั้ง

แอพของคุณไม่โหลดระหว่างการทดสอบ (Android)

ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาจะดาวน์โหลด Android APK ของแอพที่ส่งและพยายามเข้าสู่ระบบแอพเพื่อตรวจสอบยืนยันวิธีที่แอพใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่ส่งคำขอ หากผู้ตรวจสอบไม่สามารถโหลด APK ของแอพได้ คำขอที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "แอพของคุณไม่โหลดระหว่างการทดสอบ (Android)"

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบยืนยันว่าแอพของคุณสามารถทำงานได้บน Android 6.0 (Marshmallow) หรือใหม่กว่า
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
3. ตรวจสอบยืนยันว่า APK ของแอพของคุณสามารถใช้เพื่อติดตั้งแอพในอุปกรณ์ Android ได้
4. อัพโหลด APK หรือระบุลิงก์ไปยัง APK นั้นในส่วนรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพ หากคุณระบุลิงก์มา ให้ตรวจสอบยืนยันว่าลิงก์สามารถเข้าถึงได้จากภายนอก (กล่าวคือ นอกเครือข่ายภายในของคุณ หากแอพอยู่ในเครือข่ายภายใน)
5. หากแอพของคุณกำหนดให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ไม่ใช่ของ Facebook ให้ระบุข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ขั้นทดสอบที่ไม่ใช่ของ Facebook ในส่วนรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพ
6. ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพอีกครั้ง

แอพของคุณไม่โหลดระหว่างการทดสอบ (iOS)

ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาจะดาวน์โหลดบิวด์โปรแกรมจำลองของแอพที่ส่งและพยายามเข้าสู่ระบบแอพเพื่อตรวจสอบยืนยันวิธีที่แอพใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่ส่งคำขอ หากผู้ตรวจสอบไม่สามารถใช้บิวด์โปรแกรมจำลองเพื่อโหลดแอพได้ คำขอที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธ

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบยืนยันว่าบิวด์โปรแกรมจำลองเป็นไฟล์ .ipa, Zip, .ipa หรือ .app และใช้งานร่วมกับ Xcode เวอร์ชั่น 8.0 ขึ้นไปได้
2. ตรวจสอบยืนยันว่าบิวด์โปรแกรมจำลองสามารถใช้จำลองแอพของคุณใน Xcode เวอร์ชั่น 8.0 ขึ้นไปได้
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
4. อัพโหลดบิวด์โปรแกรมจำลองหรือระบุลิงก์ไปยังบิวด์โปรแกรมจำลองในส่วนรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพ หากคุณระบุลิงก์มา ให้ตรวจสอบยืนยันว่าลิงก์สามารถเข้าถึงได้จากภายนอก (กล่าวคือ นอกเครือข่ายภายในของคุณ หากแอพอยู่ในเครือข่ายภายใน)
5. หากแอพของคุณกำหนดให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ไม่ใช่ของ Facebook ก่อนจึงจะใช้งานได้ ให้ระบุข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ขั้นทดสอบที่ไม่ใช่ของ Facebook ในส่วนรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพ
6. ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพอีกครั้ง

โปรดดูเอกสารสร้างบิวด์โปรแกรมจำลองของเราซึ่งอธิบายวิธีสร้างบิวด์โปรแกรมจำลองไว้ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook โปรดดูเอกสารการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook สำหรับ iOS ของเรา

ข้อมูลประจำตัวสำหรับทดสอบที่คุณระบุใช้งานไม่ได้

แอพที่ไม่ได้ใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook สำหรับการยืนยันตัวตนจะต้องระบุข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบของบัญชีทดสอบที่ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาสามารถใช้ทดสอบแอพได้ หากผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอพโดยใช้ข้อมูลประจำตัวสำหรับทดสอบที่คุณให้มาได้ คำขอที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "ข้อมูลประจำตัวสำหรับทดสอบที่คุณระบุใช้งานไม่ได้"

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
2. สร้างผู้ใช้ขั้นทดสอบและตรวจสอบยืนยันว่าคุณสามารถใช้ผู้ใช้รายนั้นในการลงชื่อเข้าใช้แอพจากภายนอกได้ (กล่าวคือ นอกเครือข่ายภายในของคุณ หากแอพอยู่ในเครือข่ายภายใน)
3. ระบุข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ขั้นทดสอบในรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพแล้วส่งคำขอซ้ำ

โปรดอย่าสร้างบัญชีผู้ใช้ Facebook ใหม่เป็นผู้ใช้ขั้นทดสอบ เพราะนโยบายแพลตฟอร์มของเราไม่อนุญาตให้สร้างและจัดการแอพผ่านบัญชีปลอม หากบัญชีทดสอบของคุณต้องเป็นบัญชี Facebook ให้สร้างผู้ใช้ขั้นทดสอบของ Facebook แทน

แอพแบบเซิร์ฟเวอร์ถึงเซิร์ฟเวอร์

หากแอพของคุณเป็นแบบเซิร์ฟเวอร์ถึงเซิร์ฟเวอร์ (S2S) และคุณไม่สามารถให้ข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพัฒนาแอพอย่างครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
2. อธิบายวิธีที่แอพของคุณจะใช้ข้อมูลทั้งหมดที่แอพเข้าถึงได้โดยใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์แต่ละรายการที่คุณส่งคำขอไป

โปรดดูแนวทางในเอกสารตัวอย่างการส่งแอพแบบเซิร์ฟเวอร์ถึงเซิร์ฟเวอร์

แอพของคุณแสดงประสบการณ์ของผู้ใช้ในขั้นสุดท้ายไม่ถูกต้อง

คุณควรส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพเฉพาะสำหรับแอพที่พร้อมเปลี่ยนเป็นโหมดเผยแพร่แล้วเท่านั้น ผู้ตรวจสอบคำขอที่ส่งมาจะปฏิเสธคำขอเนื่องด้วยเหตุผล "แอพของคุณแสดงประสบการณ์ของผู้ใช้ในขั้นสุดท้ายไม่ถูกต้อง" หากแอพยังคงอยู่ระหว่างการพัฒนา

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ดำเนินการพัฒนาทั้งหมดให้เสร็จสมบูรณ์และตรวจสอบยืนยันว่าแอพพร้อมเปลี่ยนไปเป็นโหมดเผยแพร่ก่อนจะส่งคำขอซ้ำ

แอพที่เผยแพร่

หากแอพของคุณอยู่ในโหมดเผยแพร่แล้วและคุณจะเพิ่มฟังก์ชั่นการทำงานใหม่ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแอพไปเป็นโหมดการพัฒนา แต่ให้สร้างแอพทดสอบจากแอพที่เผยแพร่ของคุณ แล้วนำไปใช้ในการพัฒนาและทดสอบ โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อการตรวจสอบแอพสำหรับแอพที่เผยแพร่

แอพแคนวาสของคุณเปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL นอก Facebook

การส่งแอพที่ออกแบบมาให้เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปนอก Facebook จะถูกปฏิเสธเนื่องจากละเมิดนโยบายแพลตฟอร์ม Facebook นโยบายแพลตฟอร์ม Facebook ระบุไว้ว่า

"ห้ามสร้างแอพที่มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้คนออกนอก Facebook"

หากแอพของคุณถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ออกแบบแอพของคุณใหม่เพื่อให้ฟังก์ชั่นการทำงานหลักสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ออกนอก Facebook แล้วจึงส่งคำขอซ้ำ

แอพของคุณฝังกล่องโต้ตอบการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ภายในมุมมองเว็บที่กำหนดเอง

การส่งแอพมือถือที่แสดงการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ภายในมุมมองเว็บในแอพจะถูกปฏิเสธ มุมมองเว็บในแอพไม่สามารถแชร์คุกกี้กับเบราว์เซอร์ของระบบได้ ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ โปรดดูเอกสารหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook แล้วแก้ไขฟังก์ชั่นการทำงานใดๆ ที่ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีก่อนจะส่งคำขอซ้ำ

แอพของคุณอาจพยายามเข้าถึงแพลตฟอร์ม Instagram เพื่อแสดงเนื้อหาของผู้ใช้

แอพที่เข้าถึง API แพลตฟอร์ม Instagram โดยมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อแสดงเนื้อหาของผู้ใช้จะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "แอพของคุณอาจพยายามเข้าถึงแพลตฟอร์ม Instagram เพื่อแสดงเนื้อหาของผู้ใช้" เนื่องจากเป็นการละเมิดนโยบายแพลตฟอร์ม Instagram หมวด A ข้อที่ 16 ซึ่งระบุไว้ว่า

"ห้ามใช้แพลตฟอร์ม Instagram เพียงเพื่อแสดงเนื้อหาของผู้ใช้ นำเข้าหรือสำรองข้อมูลเนื้อหา หรือจัดการความสัมพันธ์ใน Instagram โดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าจากเรา"

หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ออกแบบแอพของคุณใหม่เพื่อไม่ให้ละเมิดนโยบายหมวด A ข้อที่ 16 และใช้ API ของ Instagram Basic Display แทน API แพลตฟอร์ม Instagram ทั้งนี้ เราจะเลิกใช้ API แพลตฟอร์ม Instagram ในเดือนมิถุนายนปี 2020

แอพของคุณเสนอรางวัลจูงใจให้มีการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุมัติ

การส่งแอพที่เสนอรางวัลจูงใจเพื่อให้ผู้ใช้แอพโปรโมทแอพโดยใช้การดำเนินการต่างๆ บน Instagram เช่น การกดถูกใจและการติดตาม จะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "แอพของคุณเสนอรางวัลจูงใจให้มีการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุมัติ" นโยบายแพลตฟอร์มของ Instagram หมวด A ข้อที่ 30 ห้ามมิให้ใช้ระบบให้รางวัลในแอพสำหรับการแชร์ไปยัง Instagram โดยระบุไว้ว่า

"เสนอรางวัลจูงใจเพื่อให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบแอพของคุณหรือเข้าร่วมโปรโมชั่นเท่านั้น ห้ามไม่ให้เสนอรางวัลจูงใจสำหรับการดำเนินการอื่นๆ"

หากแอพของคุณถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ลบฟังก์ชั่นการทำงานที่เสนอรางวัลจูงใจเพื่อให้ผู้ใช้โปรโมทแอพหรือแบรนด์ของคุณผ่านการดำเนินการบน Instagram ออกก่อนจะส่งคำขอซ้ำ

แอพของคุณทำการประเมินให้ผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุมัติ

การส่งแอพที่เสนอการคาดการณ์หรือคำแนะนำ หรือการประเมินบุคลิก ลักษณะส่วนบุคคล ลักษณะบุคลิกภาพ หรือแนวโน้มทางพฤติกรรม หรือแอพที่ให้ประโยชน์หรือคุณค่าเพียงเล็กน้อยในลักษณะที่คล้ายคลึงกันแก่ผู้ใช้แอพจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "แอพของคุณทำการประเมินให้ผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุมัติ" แอพที่ให้ประโยชน์เพียงเล็กน้อยเป็นการละเมิดนโยบายแพลตฟอร์มของเราในหมวดที่ 1 ข้อที่ 10

หากแอพของคุณถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ออกแบบแอพของคุณใหม่เพื่อไม่ให้ละเมิดนโยบายแพลตฟอร์มของเราก่อนจะส่งคำขออีกครั้ง

แอพของคุณละเมิดนโยบายผู้พัฒนาหมวดที่ 1 ข้อที่ 7

เราจะตรวจสอบรายละเอียดของแอพ ซึ่งรวมถึงชื่อที่แสดง ไอคอน เนื้อหา และรายละเอียดในข้อมูลที่ส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การใช้แอพไม่เป็นการสร้างความสับสน หลอกลวง ฉ้อโกง ทำให้เข้าใจผิด สแปม หรือทำให้ตกใจต่อผู้ที่ใช้แอพ แอพของคุณควรให้ประสบการณ์ในแบบที่ผู้ใช้แอพนั้นๆ ย่อมคาดหวังได้ตามสมควร หากคำขอที่คุณส่งมาถูกปฏิเสธเนื่องจากละเมิดนโยบายผู้พัฒนาหมวดที่ 1 ข้อที่ 7 ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าชื่อที่แสดงและไอคอนสำหรับแอพของคุณไม่ซ้ำกับผู้อื่น และคุณมีสิทธิ์ในการเผยแพร่รูปภาพที่ใช้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อที่แสดงและไอคอนแอพของคุณแสดงให้เห็นถึงประสบการณ์การใช้แอพตามที่คุณอธิบายไว้ในรายละเอียดข้อมูลที่ส่งมาและประสบการณ์ที่ผู้ตรวจสอบได้รับขณะทดสอบแอพของคุณอย่างถูกต้อง
• อัพเดตรายละเอียดของแอพตามที่จำเป็น แล้วส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพอีกครั้ง

แอพของคุณละเมิดนโยบายแพลตฟอร์มหมวดที่ 8 ข้อที่ 9

การส่งแอพที่ขอข้อมูลของผู้ใช้แอพโดยไม่ได้นำข้อมูลนั้นมาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพประสบการณ์ของผู้ใช้แอพอย่างมีนัยสำคัญถือเป็นการละเมิดนโยบายแพลตฟอร์มของเราในหมวดที่ 8 ข้อที่ 9 และจะถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผล "แอพของคุณละเมิดนโยบายแพลตฟอร์มหมวดที่ 8 ข้อที่ 9"

หากแอพของคุณถูกปฏิเสธเนื่องด้วยเหตุผลนี้ ให้ออกแบบแอพของคุณใหม่เพื่อให้ใช้ข้อมูลที่ขอในลักษณะที่เป็นไปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้แอพอย่างมีนัยสำคัญ หรือออกแบบไม่ให้ขอข้อมูลนี้จากผู้ใช้แอพ (และลบสิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ใดๆ ที่ให้การเข้าถึงข้อมูลนี้จากคำขอที่ส่ง) จากนั้นจึงส่งคำขอซ้ำ