ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ก่อนที่คุณจะส่งแอพเพื่อรับการตรวจสอบแอพ ให้ใช้เวลาสักครู่ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือถูกปฏิเสธ

แอพของคุณเข้าถึงไม่ได้

เราทดสอบแอพที่ส่งมาทั้งหมดเพื่อตรวจสอบยืนยันว่าแอพต่างๆ เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา รวมถึงใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่ร้องขอในลักษณะที่สอดคล้องกับการใช้งานที่อนุญาต

หากเราไม่สามารถเข้าถึงแอพของคุณได้ด้วยสาเหตุใดก็ตาม คำขอทั้งหมดที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพของคุณทำงานได้และเข้าถึงได้แบบสาธารณะก่อนจะส่ง

ไฟล์บันทึกหน้าจอสำหรับสิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ขาดหายไป

คำขอที่ส่งมาต้องมีไฟล์บันทึกหน้าจอซึ่งแสดงภาพที่ผู้ใช้แอพกำลังใช้ฟังก์ชันการทำงานซึ่งต้องมีสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์แต่ละรายการที่ส่งคำขอมา หากคำขอที่คุณส่งมาไม่มีไฟล์บันทึกหน้าจอที่แสดงภาพการใช้สิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจง แอพของคุณจะไม่ได้รับอนุมัติให้ใช้สิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์นั้นๆ

คุณอยู่ระหว่างการพัฒนาแอพของคุณ

ให้ส่งคำขอเพื่อรับการตรวจสอบเฉพาะเมื่อคุณพัฒนาแอพเสร็จสมบูรณ์แล้วและแอพพร้อมให้ผู้ใช้ปลายทางใช้งาน หากแอพของคุณดูไม่สมบูรณ์หรือคุณยังทำการเปลี่ยนแปลงในแอพอยู่ คำขอที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธ

คุณส่งคำขอสิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ที่คุณอาจต้องใช้ในภายหลัง

ส่งคำขอสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่แอพของคุณต้องใช้ในปัจจุบันเท่านั้น หากคุณวางแผนจะปล่อยแอพเวอร์ชั่นใหม่ในภายหลัง ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นที่ต้องใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ใหม่ๆ โปรดอย่าใส่สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์เหล่านั้นมาในคำขอปัจจุบันที่ส่งมา แต่ให้ส่งเป็นคำขอใหม่เมื่อพัฒนาแอพเวอร์ชั่นใหม่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ไม่ทำงานหรือหาไม่พบ

หากผู้ใช้แอพสามารถเข้าสู่ระบบแอพของคุณโดยใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เราจะพยายามหาส่วนการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook และเข้าสู่ระบบแอพของคุณ หากเราหาการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ไม่พบหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอพของคุณโดยใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ได้ คำขอทั้งหมดที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธ

คุณใช้บัญชีปลอม

บัญชีปลอมเป็นการละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของเรา ดังนั้นหากคุณสร้างบัญชี Facebook ปลอมและระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบัญชีนั้นๆ ในคำขอที่ส่งมา คำขอทั้งหมดที่ส่งมาจะถูกปฏิเสธ

หากคุณต้องการให้เราทดสอบแอพด้วยผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง ให้สร้างผู้ใช้ขั้นทดสอบแทนและระบุข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ขั้นทดสอบนั้นในคำขอที่ส่งมา พร้อมแนะนำวิธีใช้เมื่อทำการทดสอบ