Erreurs courantes

Avant d’envoyer votre application au Contrôle app, prenez le temps de consulter quelques-unes des erreurs les plus courantes qui peuvent aboutir à des demandes d’informations complémentaires, voire un rejet.

Votre application est inaccessible

Nous testons toutes les applications que nous recevons afin de vérifier qu’elles sont conformes à nos conditions et politiques et qu’elles utilisent les autorisations et les fonctionnalités selon les usages autorisés.

Si nous ne réussissons pas à accéder à votre application pour une raison quelconque, l’intégralité de la demande sera rejetée. Par conséquent, veillez à ce que votre application fonctionne et qu’elle soit accessible publiquement avant de soumettre votre demande.

Un enregistrement d’écran est manquant pour une autorisation ou une fonctionnalité

Votre demande doit inclure des enregistrements d’écran montrant un·e utilisateur·ice de l’application exécutant une fonctionnalité qui requiert chacune des autorisations et des fonctionnalités spécifiées dans votre demande. Dans le cas contraire, les autorisations ou fonctionnalités de votre application ne seront pas approuvées.

Votre application est toujours en cours de développement

Envoyez votre application au Contrôle app uniquement lorsque le développement est terminé et que l’application est prête à être utilisée par les utilisateurs finaux et utilisatrices finales. Si votre application est incomplète ou que vous y apportez encore des modifications, votre soumission sera rejetée.

Vous faites une demande concernant une autorisation ou une fonctionnalité dont vous aurez besoin plus tard

N’envoyez votre demande que pour des autorisations et fonctionnalités dont vous avez besoin actuellement. Si vous envisagez de sortir une nouvelle version de votre application qui fera appel à d’autres autorisations et fonctionnalités, ne les incluez pas dans votre demande actuelle. Faites une nouvelle demande d’approbation une fois le développement de votre nouvelle application terminé.

Facebook Login ne fonctionne pas ou est introuvable

Si les utilisateur·ices peuvent se connecter à votre application via Facebook Login, nous essayerons de localiser son emplacement et de nous connecter à votre application. Toutefois, si nous ne trouvons pas Facebook Login ou que nous ne parvenons pas à nous connecter à votre application via Facebook Login, l’intégralité de votre soumission sera rejetée.

Vous avez utilisé un faux compte

L’utilisation de faux comptes est contraire à nos conditions et politiques. Par conséquent, si vous avez créé un faux compte Facebook et que vous avez inclus les détails de connexion dans votre demande, l’intégralité de votre soumission sera rejetée.