followers_count is empty
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Hi everyone,

I'm working on a project using the Facebook Graph API, and I'm encountering an issue: the followers_count field is returning empty or null, even though it should contain the follower count.

Here’s what I’m using:

API endpoint: https://graph.facebook.com/v21.0/{id}?fields=followers_count Expected result: The number of followers for the given ID. Actual result: The followers_count field is empty or null. I’ve double-checked:

My access token and API version (v21.0) are valid. I’ve granted all required permissions, including those for pages_read_engagement and similar. There’s no mention of deprecation for this field in the documentation. Has anyone else faced this issue or knows what might be wrong? Any suggestions would be greatly appreciated!

Thanks in advance! 😊

Franck
Posée il y a un mois environ
Viktor

same here

4 décembre, 00:40
Clark Ashley

same

4 décembre, 05:04
Emmanuel

Same here

4 décembre, 07:53
Michael

same

4 décembre, 09:15
Diego

It seems to be fixed, it's working on my side.

5 décembre, 00:02
Réponse sélectionnée
1

Yes, we aslse experience this!

4 décembre, 06:23
Vasil
1

We're seeing the same. Data is not being returned for: 'followers_count' or 'follows_count'

For a query such asfields=business_discovery.username(example){username,ig_id,followers_count,follows_count}

4 décembre, 07:24
James
1

Same here

4 décembre, 08:01
Freeda
1

Same here

4 décembre, 09:14
Serge
1

Same Here

4 décembre, 10:35
Joschka
1

same here, we recovered the data from this morning 6 AM and it was not yet an issue at this time

4 décembre, 10:37
Marc
1

same issue

4 décembre, 19:53
Ha
1

It's fixed on my side.

5 décembre, 00:02
Diego
1

got fixed today

5 décembre, 00:29
Joschka
1

Thursday, December 5, 2024 08:34 GMT looks like it started working again

5 décembre, 00:36
Mateusz
2

same here

4 décembre, 02:35
Freeda
2

Same here

4 décembre, 03:27
Krystian
2

Same here

4 décembre, 03:48
Max
2

Same with us

4 décembre, 04:08
Janis
2

Same here. Any workarounds?

4 décembre, 04:17
Hex
3

Sameeeee

4 décembre, 01:11
Andrea
3

Same here!

4 décembre, 01:12
Carlos
3

Same here

4 décembre, 01:13
田中悠太
3

Same here

4 décembre, 01:16
尾下裕亮
3

Totally same, issue is critial

4 décembre, 04:16
Alex
3

same here!

4 décembre, 05:05
Mateusz
4

Same issue here.

4 décembre, 01:04
菊地 さや
5

Same issue with Instagram Graph API business discovery

4 décembre, 01:33
Massimo
5

Same issue on our side since the 3rd of December, and it also impact the Instagram Graph API business discovery.

4 décembre, 02:12
Diego
5

Same here

4 décembre, 03:11
堀住 亮太
6

same here

4 décembre, 00:57
Ilanit
6

same here

4 décembre, 01:24
Michael
10

The same with Instagram Graph API business discovery

4 décembre, 01:31
Arseniy
15

I am experiencing the same issue. There is a similar bug report here: https://developers.facebook.com/support/bugs/590769030135984/

4 décembre, 03:21
押川 正樹
押川 正樹

If you are experiencing the same issue, I recommend leaving a comment or subscribing to the bug report at the URL mentioned above.

4 décembre, 07:39
Nabhan

Thanks for reporting the bug. Subscribed.

4 décembre, 07:49