Onboarding failure - Whatsapp Business Platform API
34

When i click on CONTINUE button on whatsapp busuiness platfrom api, I am getting Onboarding failure error. Can some one please guide me how to get this resolved.

Balaji
ถามแล้ว ประมาณ​ 11 เดือนที่แล้ว
Programa

same problem

2 สิงหาคม เวลา 11:30 น.
נדב

Try to check your securing settings and whether you have enabled the 2FA

2 ธันวาคม เวลา 21:58 น.
คำตอบที่เลือก
1

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:25 น.
Carl
1

SAME ISSUE!!!!

27 ธันวาคม เวลา 13:26 น.
Max
1

I am also getting this error. I try every day. Still the same error. If there is something I can do to fix this, please make the error message more informative.

14 มกราคม เวลา 03:22 น.
Otto
1

Hello, Guys!

Is there another solution for this? The video did not solve it.

18 มกราคม เวลา 07:29 น.
Layssa
1

I'm also having this problem with WhatApp setup. Video didn't solve it

24 มกราคม เวลา 02:34 น.
Gavin
Shahab

i'M ALSO fACING THE SAME PROBLEM

25 มกราคม เวลา 10:31 น.
1

has anyone resolved this issue?

5 กุมภาพันธ์ เวลา 00:32 น.
Pawan
1

Same problem...

7 กุมภาพันธ์ เวลา 01:35 น.
Natanael
1

I think you have to verify the business account to use the WhatsApp API.

Has anyone tried with a verified account?

16 กุมภาพันธ์ เวลา 01:43 น.
Alfredo
Jai

I have a verified account, still getting the same error.

28 กุมภาพันธ์ เวลา 22:28 น.
Ritik

I encountered a similar issue and successfully resolved it. The problem stemmed from attempting to create the WhatsApp Business API Platform using an account that didn't have two-factor authentication (2FA) enabled. Once we enabled 2FA, the issue was resolved.

To activate 2FA, we needed to navigate to business.facebook.com, then proceed to settings and privacy where we could enable it. After addressing this, we no longer encountered the onboarding failure problem.

10 พฤษภาคม เวลา 12:42 น.
1

Same Error

22 กุมภาพันธ์ เวลา 05:47 น.
Rafael
1

I still have the same error as well. Please share a solution.

1 มีนาคม เวลา 02:37 น.
Otto
Jai

Did you find any solution?

3 มีนาคม เวลา 22:45 น.
1

Same problem, any solution yet ?

25 มีนาคม เวลา 11:44 น.
SifizSoft
Ritik

I encountered a similar issue and successfully resolved it. The problem stemmed from attempting to create the WhatsApp Business API Platform using an account that didn't have two-factor authentication (2FA) enabled. Once we enabled 2FA, the issue was resolved.

To activate 2FA, we needed to navigate to business.facebook.com, then proceed to settings and privacy where we could enable it. After addressing this, we no longer encountered the onboarding failure problem.

10 พฤษภาคม เวลา 12:42 น.
1

The solution is to change the double check login settings on your facebook business, verify all accounts.

26 มีนาคม เวลา 00:23 น.
Natanael
1

I encountered a similar issue and successfully resolved it. The problem stemmed from attempting to create the WhatsApp Business API Platform using an account that didn't have two-factor authentication (2FA) enabled. Once we enabled 2FA, the issue was resolved.

To activate 2FA, we needed to navigate to business.facebook.com, then proceed to settings and privacy where we could enable it. After addressing this, we no longer encountered the onboarding failure problem.

8 พฤษภาคม เวลา 22:24 น.
Ritik
2

Same problem here More than a week, checking and i have the same issue

22 พฤศจิกายน เวลา 05:03 น.
Clientes
Carl

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:25 น.
2

Same problem! Please help!

23 พฤศจิกายน เวลา 07:05 น.
Contenidos
Carl

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:25 น.
2

Same problem! We need help

23 พฤศจิกายน เวลา 22:35 น.
Gorke
Carl

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:25 น.
Ritik

I encountered a similar issue and successfully resolved it. The problem stemmed from attempting to create the WhatsApp Business API Platform using an account that didn't have two-factor authentication (2FA) enabled. Once we enabled 2FA, the issue was resolved.

To activate 2FA, we needed to navigate to business.facebook.com, then proceed to settings and privacy where we could enable it. After addressing this, we no longer encountered the onboarding failure problem.

10 พฤษภาคม เวลา 12:43 น.
7

yup, same issue here. Any solution?

2 สิงหาคม เวลา 06:25 น.
Shreyas
Carl

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:25 น.
7

same problem

2 สิงหาคม เวลา 11:54 น.
Programa
Cláudia

Same problem and I've been trying for a week

4 สิงหาคม เวลา 13:01 น.
Programa

Today I tried early in the morning and it worked for me, try again or a less crowded hour to see

4 สิงหาคม เวลา 13:33 น.
Ekta

I am also facing the same. How can i resolve it.

25 สิงหาคม เวลา 10:29 น.
Anthony

Hello Ekta, did you have a solution or just waiting a few hours is it resolved?

31 สิงหาคม เวลา 17:44 น.
Borja

The same problem here too.

26 กันยายน เวลา 21:35 น.
Senthil Kumaran

Same problem . We have been trying for a week . Tried variety of times . But couldn't onboard . Does anyone know any way to raise this to support team of Meta .

2 ตุลาคม เวลา 08:42 น.
Raj

getting Onboarding Failure Your business is prohibited from advertising, including app sharing.

23 ตุลาคม เวลา 07:54 น.
Code

Is anyone able to get past this issue. I am shocked to know that there is no way to create a ticket or reach out to them on chat.

24 ตุลาคม เวลา 09:07 น.
Gopay

It has been a few days and I am still facing this issue, what about others?

1 พฤศจิกายน เวลา 21:06 น.
Property

Hello Meta Team,

I have faced issue to set up WhatsApp account with my business, i.e.

Onboarding Failure Please retry in some time or contact support to get issue fixed.

please fix this issue as soon as possible

2 พฤศจิกายน เวลา 00:14 น.
Viswas

I'm also getting the same error. We have taken a paid whatsapp API software for reaching out to people. When it is not working, it is a shocker

4 พฤศจิกายน เวลา 23:46 น.
חי

I have same issue

5 พฤศจิกายน เวลา 04:24 น.
Paulo

I1m still having the same issue

7 ธันวาคม เวลา 10:34 น.
Carl

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:25 น.
TierraCero

i have the same error

15 กุมภาพันธ์ เวลา 15:30 น.
7

When i click on CONTINUE button on whatsapp busuiness platfrom api, I am getting Onboarding failure error. Can some one please guide me how to get this resolved.

13 พฤศจิกายน เวลา 05:36 น.
Rodrigo
Carl

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:25 น.
8

Onboarding Failure There was a problem with this request. We're working on getting it fixed as soon as we can.

I saw this in my browser developer options

A server error noncoercible_variable_value occured. Check server logs for details.

2 สิงหาคม เวลา 01:48 น.
Shingirai
Carl

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:26 น.
Citron

issue is another this link solves issue with ads restrictions

4 มกราคม เวลา 23:33 น.
Dasha

any solution?

30 มกราคม เวลา 19:06 น.
12

Same problem

27 มิถุนายน เวลา 08:21 น.
Sergio
Sarthak

same problem

27 มิถุนายน เวลา 08:29 น.
Swee Hong

same problem

1 สิงหาคม เวลา 21:34 น.
Michal

same probelm

2 สิงหาคม เวลา 00:52 น.
Muhammad Firdaus

Same problem

Failure: Onboarding Failure There was a problem with this request. We're working on getting it fixed as soon as we can.

For more context : just created an account to try the API, getting the error listed.

2 สิงหาคม เวลา 01:02 น.
Maximus

Same issue on our side

2 สิงหาคม เวลา 03:27 น.
Muhammad Firdaus

Hi just an update for everyone, im able to click continue. maybe the solution is to wait for few hours then it will be resolved. it got resolve for me.

2 สิงหาคม เวลา 19:04 น.
Carl

This might happen because of your business account issue, just check this solution video https://youtu.be/gCvDVpR1h9U?si=wMUPbOVvFAFCCbMV

20 ธันวาคม เวลา 03:26 น.
Jai

Please let me know if anyone found the solution.

3 มีนาคม เวลา 22:46 น.